利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support
- ログイン
- 会員登録 （無料）
- はじめての方へ
-
サポートコミュニティ
参加企業一覧
富士通クライアントコンピューティング株式会社FMV（パソコン等）
株式会社ジュピターテレコムJ:COMサービス
エプソン販売株式会社エプソン製品（プリンタ等）
NEC LAVIE公式サイトLAVIE（パソコン等）
ブラザー販売株式会社ブラザー製品（プリンタ等）
株式会社ＮＴＴぷららひかりTV・ぷらら
キヤノンマーケティングジャパン（株）インクジェットプリンター（PIXUS）
ローランド株式会社Roland・BOSS・RODGERS
キヤノンITソリューションズ（株）ESETセキュリティ
UQコミュニケーションズ株式会社UQ mobile・WiMAX
レノボ・ジャパン合同会社Lenovo・ThinkPad等
ソースネクスト株式会社筆まめ・筆王・POCKETALK等
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社So-net（光インターネット等）
株式会社STNetピカラ（光インターネット等）
株式会社ＰＦＵScanSnap・業務用スキャナー
株式会社常陽銀行個人向けインターネットバンキング・通帳アプリ
エレコム株式会社ネットワーク機器・サプライ製品
解決済みの質問
筆まめのインストールが途中でロールバックします。
PCを買い替えたので、筆まめVer.28 ダウンロード版(アップグレード版)をインストールしようとしているのですが、インストールが始まって終わりのほう（ソースネクストアップデート4.0 がxxx）というところあたりで止まってロールバックしてしまいます。
何がいけないのでしょうか。
※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。
投稿日時 - 2017-10-05 23:12:55
質問者が選んだベストアンサー
こんなQ&Aが載ってましたけど、同じ状況ではないでしょうか？？
★インストール途中で進行表示バーが戻ってしまう/「セットアップエラー」が表示される
https://fudemame.net/support/support/product/fude28/faq/7345.html
投稿日時 - 2017-10-06 08:55:14
お礼
お忙しいところ適切な助言をいただき、ありがとうございます。
投稿日時 - 2017-10-07 00:38:07
補足
状況はとても似ているのですが、「ソースネクスト アップデート」はインストールされてはいないみたいです。
でも、たぶんこの辺りが怪しいです。進行表示バーが戻るところが、「ソースネクスト アップデート 4.0」の直後の「バージョンアップモジュールがなんとか（表示が一瞬なので読み取れないのですが）」です。
教えていただいたリンク先等々、書いてあることはやってみたのですが、同じところで戻ってしまいます。
サポートに聞いてみるしかないのでしょうかね。
投稿日時 - 2017-10-07 00:23:06
その他の回答 （2件中 1～2件目)
「アップグレードをするためには、元々、古いバージョンのソフトがインストールされていることが前提です。」という回答がありますが、
アップグレード対象の旧版をインストールされていることは不要です。
アップグレード版のインストール作業中にアップグレード対象の旧版の
シリアルナンバーの入力を要求するので、
旧版のシリアルナンバーが無いか適合しなければインストールは中断されます。
投稿日時 - 2017-10-06 22:35:51
アップグレードをするためには、元々、古いバージョンのソフトがインストールされていることが前提です。
まっさらな状態に、アップグレードを入れようとしても、元が無いので無理です。
投稿日時 - 2017-10-05 23:37:41
カテゴリ
「POCKETALK」（172件）
