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筆まめのアップデータがウイルス検知される。

2017/11/07 14:52

■製品名/バージョン
筆まめ Ver.27.04 (DVDパッケージ版)
アップデートプログラム Ver.27.06 ( fmfbh27.exe )

■パソコンのOS
Windows10 Pro 64bit RS2(build 1703)

■質問内容
筆まめアップデートプログラム Ver27.06をダウンロードして
エクスプローラから管理者権限でEXEを実行しましたが
何度インストールしてもアクセス拒否のエラーメッセージが表示され
失敗してしまいます。

OS側の問題なのか、EXE側の問題なのか切り分けるために
あれこれ調べてみたら、どうやらアップデータプログラムが
ウイルスファイルとして誤?検知されているらしく
ダウンロードしたEXEが正常動作できなかった模様です。

ならばと、一旦アンチウイルスを無効にして
再度アップデートプログラムを実行してみると
無事インストーラ画面が表示され、アップデート処理が始まりました。

ちょうど青いプログレスバーが半分ほど進んだ頃に、
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Additional Runtime
のランタイム更新を行おうとした直後、
BSOD(青画面)になりOSがフリーズしちゃいました。

筆まめのサイトからダウンロードしたEXEなので考えにくいですが
本当にウイルスのEXEだったのでしょうか?

OS起動後に恐る恐る、筆まめを起動してみましたが
Versionは27.04のままで、どうやらアップデートは失敗した模様。

参考までに検疫リストの画面スクショをアップしてみます。
https://i.imgur.com/1c4keSI.jpg

手持ちの筆まめは、1ユーザライセンスなので
他のPCでインストールして試すわけにも行かないのでほんと困りました。

なにか、他に解決策などはあるでしょうか?


※OKWAVEより補足:「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2017/11/07 16:11
回答No.1

:>あれこれ調べてみたら、どうやらアップデータプログラムが
:>ウイルスファイルとして誤?検知されているらしく
私は、ノートンセキュリティを使用していますが、
筆まめ 27.06に何ら問題もなくバージョンアップ出来ています。
2017/10/30更新の筆まめVer.27.06アップデートプログラムをDLしたものを
インストール出来ますが、私の場合は”筆まめ”から直接実行しました。

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