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困ってます

インストール時にウィルス検出されます

2018/01/04 15:39

筆まめVer.28アップグレード・乗り換え専用 がインストールできません。
VIAO Z Windows 10
解凍した fmxw128u.exe を起動してインストールを進めると
Windows Defender が脅威を検出。インストールがストップします。

以下が検出された脅威
Trojan:Win32/Peals.F!cl

ダウンロード方法が誤っているのでしょうか。

※OKWAVEより補足:「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

回答 (3件中 1~3件目)

2018/01/04 20:21
回答No.3

Windows Defender の誤検知だと思います。
以下のページに書いてある方法で Windows Defender を停止しましょう。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018503

Windows Defender は、あまりウイルス検出力が高いとは言えないシロモノなので、この機会に他のウイルス対策ソフトを購入しましょう。
ESETとかどうでしょうか?軽くて検出力もまずまずでいい感じですよ。
https://eset-info.canon-its.jp/home/

個人的には、マカフィー、ウイルスバスター(トレンドマイクロ)、ノートン(シマンテック)といった有名どころは意外といまいちかなと。
あとは、ソースネクストは論外ね。

お礼

返信が遅くなりすみません。
ご回答ありがとうございました!

そういうことなのですね。販売元からも停止してインストールしてほしいと回答がありました。
マカフィー、ウィルスバスターなどは、インストールすると重くなるというイメージでしたので、
Windowsのものままつかっておりました。
ESETの紹介ありがとうございます。
検討させていただきます。

丁寧なご回答ありがとうございました!

2018/01/07 10:57

このQ&Aは役に立ちましたか?
2018/01/04 18:47
回答No.2

添付画像ユーザー名出ちゃってますよm(._.)m

お礼

ほんとですね。修正はできないですよね。ご連絡ありがとうございました。

2018/01/04 19:04

2018/01/04 15:56
回答No.1

正規品でしたら購入先へ連絡してみてください。

お礼

購入先にも連絡してるんですけど、回答が遅くて。
申し訳りません。

2018/01/04 19:03