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筆まめver.28が操作途中で強制終了
2020/03/25 10:59
筆まめVer.28年賀状２０１９年度を使っています
オープニングメニューから「新しい住所作成」をクリックすると強制終了してしまいます。 今年2月までは使えました。
アンインストールして、再度インストールをしてみましたが、結果は変わりません。
解決方法があれば教えてください。
パソコンはWindows 10です
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
先の回答のURLにある
2、ダウンロード版をご購入の場合→マイページログインは「こちら」
↑ここをクリック
それでもマイページログイン画面が表示されないと言う事ですか？
筆まめVer.28の使い初めに製品登録しているはずで、これが済めばマイページが作られ「筆まめVer.28」が登録され、筆まめが正常に動作しなくなった時、パソコンを買い換えたときにマイページからダウンロードインストールするのです
DVDからインストールしたのでは正常に動作しないと思います
筆まめVer.28の使い初めた以降でメールアドレスを変えた事はりませんか？
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今年2月までは使えました。←win10に変えてからなのでは？
アンインストールして、再度インストールをしてみましたが←再インストールはDVDから？
「筆まめマイページ」からダウンロードインストールしなければ正常に動作しないと思います
↓筆まめ３０の説明ですが、2、ダウンロード版をご購入の場合の記述通りにやれば出来ると思います(但し、win10にした時メールアドレスを変更しているとこの通りには行きません)
https://fudemame.net/support/support/product/fude30/faq/7151.html
補足
2020/03/30 11:29
遅くなりましたが。ご回答ありがとうございます。
購入はネットで注文し、冊子とDVDが届きました。
再インストールもDVDで行いました。
パソコンは２０１４年１月に購入、当時はWindows8だったと思いますが、
ネット上でバージョンアップの知らせがあり、
今はWindows１０Home となっています。
筆まめマーページにうまくアクセスできない状況で困っています。