バージョンアップが出来ない

2020/12/10 13:30

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28）
→
筆まめVer31
■パソコンのOS（例：Windows10）
WINDOWS10→

■質問内容
（例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。
○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。）
→旧製品Ｖｅｒ19からバージョンアップしたいのですが新しいＣＤを入れてもインストールできずバージョンアップが出来ません。。

お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

fude19410911

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ベストアンサー

hi_ni

2020/12/23 12:40

回答No.5

当方、筆まめVer.28 → Ver.30にアップデートした際、あるいはVer.30を
最新版に更新した際に、下記の方法で上手く実行できましたので、お試し
ください。

コントロールパネル
→ すべてのコントロールパネル項目
→ プログラムと機能から

以下のプログラムを一旦削除して、インストールする
Microsoft Visual C++2015 Redistributable(x86)

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