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筆まめ30

2021/01/17 09:03

昨日まで使えた筆まめ30が、今日起動しません
どうしたらいいかわかりません
教えて欲しいです

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

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2021/01/17 18:09
回答No.2

今、別な人の案件でVer30がアップデート適用後に起動してこなくなり、アンインストールして再度インストールしても正常にインストールが出来ないという現象で、ソースネクストのカスタマーに質問出していますが、もう四日放置されています

同じ現象が起きているのかもしれません

起動しないというのはどういった現象になっていますか?
起動途中で筆まめの画面が途中で消えてしまうような現象でしょうか?

この場合なら、既知の問題でそのPCをネットに接続が出来ないようにしてから筆まめ起動してみてください(有線でネット使っているならLANケーブルを抜いてしまう、無線で利用しているなら設定で無線機能をOFFにする)

これで起動するなら、修正プログラムを当てれば起動はしてくるようにはなるでしょう

それ以外の症状なら私が今問合せしている案件と同じ現象かもしれません

2021/01/17 09:05
回答No.1

PCを再起動しても状況が変わらなければ、再インストールしてみては如何でしょうか。

お礼

ありがとうございます

2021/01/17 09:47