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パーソナル編集長Ver.14がインストールできない

2021/03/10 10:35

パーソナル編集長Ver.14をインストールしたいのですが、インストールする.exeをダブルクリックした後、ソースネクストアップデートはインストールされますが、製品がインストールされません。解決方法をお教えいただけないでしょうか?
使用OSはWindows10 Proです。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/03/11 12:25
回答No.3

>インストールする.exeをダブルクリックした後、ソースネクストアップデートはインストールされますが、製品がインストールされません。

この間、どのような画面遷移を経たのでしょうか?
インストールができなかった旨などのエラーメッセージが出ていたのなら、
その内容を転記していただかないと、
・途中で終わってしまった
・完了したように見えるのに本体が入っていない
などなぜそうなったのかを絞り込むための重要な手がかりとなる
詳細部分の状況が把握できません。

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2021/03/10 14:49
回答No.2

ソースネクストのマイページを開いて編集長Ver.14のアイコンをクリックして次の画面の左側にダウンロードとインストールがインストールしたら良い。