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バックアップデータの読み込み

2021/04/02 10:08

パソコンを修理に出したのですが、その際パソ編データを含むファイルをバックアップしておきました。で、修理が終わってバックアップデータを呼び出そうとしたら、パソ編は起動してもデータは出ません。何か方法はありますか。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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ベストアンサー
2021/04/02 11:00
回答No.3

「修理が終わってバックアップデータを呼び出そうとしたら、」ってどういうことですか。バックアップはどこへしたのですか?同じパソコンにバックアップしては駄目ですよ。もしそうだったら消えてしまっています。バックアップは必ずパソコン以外のデバイス、外付けデバイスにしましょう。

お礼

有難うございます。バックアップ先は外付けディスクです。パソコンの修理はOSの再インストール、SSD交換、ソフトウェアインストール、とありました。ですのでパソ編は修理後に再インストールしました。

2021/04/02 13:18

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その他の回答 (3件中 1~3件目)

2021/04/02 10:32
回答No.2

バックアップ先がそのパソコンのDドライブとかにしておいた場合
修理先でクリーンインストールされてしまった場合はデーターは
消えてしまっています。バックファイル以外のデーターが残っているか
確かめて見て下さい。あなたが保存していたデーターがすべて消えていればクリーンインストールされたのでしょう。

バックアップファイルは外付けHDDのような所へ保存しておかなければ意味をなさないですよ

2021/04/02 10:14
回答No.1

修理前にどこかにバックアップしておいたデータは、修理し終わったパソコンに入れたのでしょうか?