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バージョンアップできない

消しゴム4から5のバージョンアップのソフトをダウンロードしましたが、32ピット版WINDOWSでは利用できないと表示が出ました。購入の時そのようなことは書かれていなかったように見えたのですが。どうしたらいいのでしょうか。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2021-04-22 17:32:19

QNo.9878589


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

AI搭載で、画像の不要な部分を簡単消去
「フォト消しゴム 5」
https://sourcenext.co.jp/pressrelease_html/JS/2020/2020090101/
Windows®10 (64 ビット版 )/ 8.1( 64 ビット版 )が正常動作するパソコンと書いてありますね

「フォト消しゴム4」はWindows 10/ 8.1 / 7  ( それぞれ 32 / 64 ビット版 )が正常動作するパソコンなのですね

購入キャンセルをしたら如何ですか?
フォト消しゴム4は32bitで使っていたので当然フォト消しゴム5も32bitで使えるものだと思っていたと言えばよいのでは

投稿日時 - 2021-04-22 23:00:36

ANo.2

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32ビットから64ビットにすればいいのでは?

Windows10であれば無料で移行できたと思いますよ。また、お持ちのパソコンがWindows7~8.1などの場合でも、公式がWindows10を配布しているのでWindows10に無料でアップデートができます。

なお、Windows10を32ビットから64ビットへ移行なら、たしかPCのデータもそのままにできたと思います。

投稿日時 - 2021-04-22 17:42:57