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ウイルスセキュリティーゼロ、アップデートできない

古いパソコンがクラッシュしたので、新しいパソコンに移して、ライセンスを変更し動作確認をしたウイルスセキュリティーゼロですが、なぜかアップデートをしても「アップデートに失敗しました。」と表示されます。どうしたらアップテートできるか教えてていただけると有難いです。よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2021-04-27 15:54:20

QNo.9879958


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

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古いパソコンはWindows7より前のものではないでしょうか。
確か、Windows10へバージョンアップや乗り換えても無料で利用できるものと、Windows7までしか使えない、2種類のライセンスがあり、当然後者の方が安かったと記憶しています。

https://www.sourcenext.com/support/i/160405_1/
上記の通り2016/4/5以降に購入の際は、機器固定となり、PC買い替えの際は、再利用できないようです。

投稿日時 - 2021-04-27 16:26:29

ANo.1