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締切り済みの質問

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購入したソフトをインストールできません

■製品名/バージョン(例:筆まめVer.28)
→ConvertX to Video

■パソコンのOS:
→Windows10

■質問内容
→シリアル番号を入力しても、エラーになり使えません。大文字、小文字、ハイフン等の入力誤りでしょうか?
プラウザはIEではだめですか?

お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2021-06-02 07:38:24

QNo.9890618


すぐに教えてください!

回答 (1件中 1~1件目)

下のURLをクリックしますと画面が変わります。
この画面の下段に「LIFEBOAT社」の「問い合せ先」の電話
番号が記載されています。
この電話番号に電話して状況を説明し、アドバイスをもらう
ことをお勧めします。

「ConvertX to Video/LIFEBOAT社」
https://www.lifeboat.jp/products/cxtv/

投稿日時 - 2021-06-02 13:02:15

お礼

当初、製品のシリアル番号を入力していたため、エラーとなっていました。
改めて入力例を確認すると、番号の桁数の違いに気づき、メールで送られてきたライセンスキーの桁数と一致することが判明。
ライセンスキーで起動しました。
初歩的な勘違いですいませんでした。
お問い合わせが必要なくなりました。

投稿日時 - 2021-06-05 09:14:17

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