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追加購入したのに「使用台数を超えている」と出てつか

2021/06/16 01:32

B’s 動画レコーダー 7をもう一台のPCでも使いたくて、追加購入をしたのですが、
ダウンロードしても「使用台数を超えている」ということで、使えません。
どうしたらいいのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/06/16 06:42
回答No.2

購入したのなら購入したパッケージにライセンス番号(とかそれに類するもの)がありますよね?

それを入力すれば問題ないはずですよ。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/06/16 05:09
回答No.1

新しく購入した方に、1台目で使っているのと同じライセンス番号を入力してエントリーしようとしていませんか?

もし新たに購入した番号でエントリーできないなら、ソースネクスト株式会社様のサポートに問い合わせてみてください。
なお、(ご存じだと思いますが)ソースネクスト株式会社様のサイトのマイページで、各製品のエントリー状況(自分でどのPCと紐付けているか)が確認でき、不要なPCとの紐付けは自分で解除できます。