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password忘れの件

2021/07/20 13:20

passwordを忘れ登録アドレスへメールを送るように入力したがメールが届かない


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/07/21 10:06
回答No.2

通常、passwordを忘れた場合、その手順として自分が登録したアドレスにpasswordそのものを送ってはくれません。

passwordを入力する画面上に、よく「passwordを忘れたときは」という案内文が表示されていることが多いですが、これを辿っていくと相手先から自分が登録しているアドレスに宛ててpassword再登録の案内URLが届きます。
passwordを教えて貰うのではなく、改めて新しいpasswordを設定してからログインしてくださいというものです。

そうした案内は、予め登録したメールアドレスに届くものなのですが、登録時に誤った情報を送るとメールそのものが届かなくなります。

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2021/07/20 14:09
回答No.1

ソースネクストにもう1回・詳しく・正確に希望を相談する。