サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
受付中
すぐに回答を!

筆まめ ver30が開けないです。

2021/11/09 09:19

数日前から筆まめVer30が開けません。開こうとすると有償バージョンアップの案内が出て、それを消すと筆まめver30のマークが出てすぐ消えてそのままです。パソコンのOSはWindows10です。Wi-Fiを切ってもおなじです。もし再インストールすれば、住所録データはきえてしまいますか?有償バージョンアップすれば、開けますか?住所録データは消えずにのこるのでしょうか?よろしくお願いいたします。



※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2021/11/09 10:32
回答No.4

PCのドキュメントフォルダー内に 筆まめという名前が付いたフォルダーがあります

このフォルダー内に拡張子.fwaが付いた名前のファイルが存在します

これが筆まめの住所録データです

このファイルがあるならば、住所録データは残っているという事です

存在しているなら万一の時の事を考えて、コピーしてHDD内の別な場所や、USBメモリなど外部媒体に保存しておいてください

Ver30は言っているような起動途中で落ちてしまうような不具合が発生するバージョンの製品です

アップグレードしてもいいというなら最新バージョンのVer32使う方が良いでしょう

アップグレードさせても前の住所録ファイルはそのまま使用出来ます

基本的に住所録データはアップグレードさせてもそのままドキュメントフォルダー内の筆まめフォルダー内にそのまま存在し続けます

ファイルの拡張子を表示させない設定で使っている人もいるので、その場合には拡張子を表示させる手順を行ってからフォルダー内を見てください

拡張子を表示させる方法
https://www.pc-koubou.jp/magazine/36291

お礼

ありがとうございます。筆まめフォルダーの中に拡張子.Fwaが付いた名前のファイルがありましたのでUSBメモリーにコピーしました。Ver32にアップしてみます。

2021/11/10 09:12

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/11/09 10:12
回答No.3

筆まめの修復インストールをしてみるとか?

https://fudemame.net/support/support/product/fude30/faq/7138.html

お礼

ありがとうございます。

2021/11/10 09:14

2021/11/09 10:12
回答No.2

ブラウザがEdgeになっていませんか? IEに代えてみてください。

お礼

ありがとうございます。

2021/11/10 09:16

2021/11/09 09:39
回答No.1

ソースネクスト「マイページ」を開き、以下の方法で
直接問い合わせてみて下さい。
https://www.sourcenext.com/support/step/

お礼

ありがとうございます。ソースネクスト社に問い合わせても解決しませんでした。

2021/11/10 09:17

あなたの知識・経験で困っている人を助けてみませんか?
「助け合い」の輪を広げるOKWAVEで回答をお願いします!