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Q&A

  • 再インストール後に有効OS拡張したが使用できない

    パソコンをWindows7からWindows10に更新し、スーパーセキュリティZEROを再インストールしました。 Windows10に有効OS拡張をして、シリア...

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    • 2019-12-07 20:07
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  • スーパーセキュリテイ有効にすると、印刷エラーとなる

    ■製品名/スーパーセキュリテイ ■パソコンのOS(Windows10) ■質問内容 スーパーセキュリテイを有効にすると印刷エラーで印刷できない 無効にすると印刷...

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    • 2019-12-05 10:57
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  • スーパーセキュリティ リスクがありますメッセージ

    3台あります。 2台ウィルスチェック後クリーン表示なのに、マイデバイスでは 「リスクがあります」と表示されます。 何か抜けているところがあるのでしょうか。 ...

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    • 2019-12-03 22:38
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  • ZEROスーパセキュリティーアカウント削除

    以前電気店でZEROスーパセキュリティーの5台用のソフトを購入しました。 複数のパソコンやスマホにインストールしたアカウントの整理をしたく、マイページのZERO...

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    • 2019-11-29 16:57
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  • AntivirusforMac

    SourcenextAntivirusforMac [671]が予期しない理由で終了しました でSourcenextAntivirusforMacが開かず問題レ...

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    • 2019-11-28 09:45
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  • ブロックした内容について

    MicrosoftEdge.exe は、markets.books.microsoft.com に有効期限が切れた証明書に依存した接続を確立しようと試みました。...

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    • 2019-11-26 21:50
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  • セキュリティが使いたいアプリをブロックしていまいま

    使いたいアプリをブロックしていまいますがどうしたらいいでしょうか? フォトブックをつくるのに数年前から使用していたのですが、パソコンを変えてセキュリティをそーネ...

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    • 2019-11-24 23:25
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  • 除外設定が出来ない。

    スーパーセキュリティ Ver.23を利用しています。 除外設定を行いたいのですが、よくあるご質問(https://faq.sourcenext.com/app...

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    • 2019-11-18 17:25
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  • スーパーセキュリティZERO【有効期限切れ?】

    Win7です。Win10にアップデートする前にPCを購入時のクリーンな状態に戻してからと思いリカバリを実行。すぐに「スーパーセキュリティZERO」をインストール...

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    • 2019-11-14 15:07
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  • アプリケーションのインストールができません。

    スーパーセキュリティを使っていますが、「このディレクトリにアクセスできることを確認してください。」というメッセージが出て、インストールができません。 どうすれば...

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    • 2019-11-10 18:05
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