ソースネクスト株式会社

Q&A

• ZERO スーパーセキュリティのインストール

  ZERO スーパーセキュリティのインストール時に、CPUが１５００以上でないといけない　という具合のメーッセージが表示されるのですが、このままインストールしても...問題ありませんか？ パソコンの機種はLenobo　IdeaPad C340 Core i7 16GBメモリーです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-11-25 10:56
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• スーパーセキュリティーゼロ無料体験版が起動しない

  スーパーセキュリティーゼロ無料体験版をダウンロードしてデスクトップのアイコンをダブルクリックするも「スーパーセキュリティーサービスから応答がありません」の表示が...出て再起動するも改善されません。なぜでしょうか？　今使っているウイルスバスターをそのままにして入れているからでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-11-21 13:03
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• Windows Updateの自動更新設定できない

  スーパーセキュリティを使用中です。PCを立ち上げる度にWindows Updateの更新方法を選択する様表示されます。自動更新を選択しても、次回立ち上げ時には、...また同じことがが表示されます。毎回選択も煩わしいので解決方法をご存じの方がおられましたらお教えください ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-11-20 10:57
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• windows10ブルースクリーンエラー

  IRQL￥NOT_LESS_OR_EQUALのエラーが出ます。 いろいろ調べて対応しましたが解決しません。 対応法教えてください。 ※OKWAVEより補足：「...ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-11-09 18:16
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• ス－パ－セキュリティゼロの保護の脆弱性検査

  　ス－パ－セキュリティゼロの保護機能の脆弱性検査をしたらAdobe Flash　for Internet　explorerのアプリケーションアップデ－トが表示さ...れ新しいバ－ジョンをダウンロ－ドをするとWindows　updateでスタンドアロンインストロ－ラ－と表示され”この更新プログラムはお使いのコンピュ－タ－では適用できない”と表示される？ この表示を削除する方法を教えて欲しい。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-11-09 14:39
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• エントリー情報の確認と変更を行うのボタンが出ない

  ZERO スーパーセキュリティ で シリアル番号の確認の画面で エントリー情報の確認と変更を行うのボタンが表示されない。 ※OKWAVEより補足：「ソース...ネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-11-06 21:08
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• iPad にスーパーゼロを入れる場合 iOS 版？

  iPad にスーパー0を入れる場合 、iOS 版のファイルをダウンロードすれば良いのでしょうか？ その他にダウンロードするものはありますか？ ※OKWAVEよ...り補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-11-03 11:34
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• パソコンにダウンロードしたが

  ウィンドウズのパソコンに、スーパーセキュリティーをダウンロードして、解凍指示はしたがセキュリティーが機能しているかが分からない。 起動させる指示が必要なのでしょ...うか？ また、マイページに製品登録をしようとシリアルナンバーを入れたが使用されていますと表示されるが、登録の製品の表示が無いが登録は済んでいるのかが分からない ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-11-01 19:54
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• 電話サポート予約サービスの電話がこない

  本日11時から12時で、電話サポート予約サービスの予約をしているが、 1回目の留守電のうちを確認しているうちに、切れてしまった。 2回目の電話がこないで、12時...が過ぎてしまった。 どこに問い合わせればよいのかわからない。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-11-01 12:16
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• スーパーセキュリティZEROのライセンス有効期限

  2013年に購入したスーパーセキュリティZERO（CD-ROM）を使用していましたが、セキュリティ機能が無効になり「ライセンスの有効期限が切れました」というメッ...セージがでてきました。「製品を有効にするには？」に導かれると、追加購入サービスを促されます。買わないとダメなんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2020-10-31 10:52
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