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Q&A

  • トロイの木馬を削除したい

    ZEROウイルスセキュリティを入れているのですが、トロイの木馬のウイルスを 発見しましたとマカフィーからの情報が入ってきます。 ZEROウイルスセキュリティで削...

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    • 「ウイルスセキュリティ」
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    • 2021-04-28 18:11
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  • ウイルスセキュリティーゼロ、アップデートできない

    古いパソコンがクラッシュしたので、新しいパソコンに移して、ライセンスを変更し動作確認をしたウイルスセキュリティーゼロですが、なぜかアップデートをしても「アップデ...

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    • 「ウイルスセキュリティ」
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    • 2021-04-27 15:54
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  • ウイルスセキュリティ pc入替とライセンスの扱い

    ウイルスセキュリティについて2件お願いします。 1.pc入れ替え及びアップグレード手順について 2016年4月5日以前に購入したZEROセキュリティ製品のライセ...

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    • 「ウイルスセキュリティ」
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    • 2021-04-26 12:09
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  • ウイルスセキュリティーゼロ ライセンス数確認方法

    購入したウイルスセキュリティーゼロが何ライセンスあるか確認方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての...

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    • 2021-04-22 16:04
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  • ZEROウイルスセキュリティー うまく起動しない

    ZEROウイルスセキュリティー Mac版を購入しダウンロードしてみましたが、うまく起動できていないようなのですが・・・。M1チップ搭載のMacでは起動しないので...

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    • 2021-04-15 00:12
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  • セキュリティのライセンス有効期限の確認方法について

    ウイルスセキュリティ、スーパーセキュリティそれぞれの有効期限の確認方法をおしえていただきたいです。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サ...

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    • 2021-04-14 09:37
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  • メールアドレス

    メールアドレスは、パソコンのメールアドレスでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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    • 「ウイルスセキュリティ」
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    • 2021-04-08 12:39

  • ダウンロードして解凍から先に進まない。

    ZERO ウイルスセキュリティ 1台 ダウンロード版 SOURCENEXT_VirusSecurity.exe(185MB) ダウンロードして解凍、ファイルがそ...

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    • 「ウイルスセキュリティ」
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    • 2021-04-07 11:04
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  • ダウンロードしても次に進まない。

    ウンロード版 購入したが使えない、以前購入したものはノートPCで使用中で新しく買いました。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」...

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    • 「ウイルスセキュリティ」
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    • 2021-04-06 12:46
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  • 二重の安心をのシリアル番号

    二重の安心を購入しダウンロード、インストールが正常に終了、最後のライセンス認証でシリアル番号の形式がアクチベーション指定のシリアル番号形式と異なります。入力でき...

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    • 「ウイルスセキュリティ」
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    • 2021-04-02 17:20
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