ソースネクスト株式会社

Q&A

• スーパーセキュリテイ有効にすると、印刷エラーとなる

  ■製品名/スーパーセキュリテイ ■パソコンのOS（Windows10） ■質問内容 スーパーセキュリテイを有効にすると印刷エラーで印刷できない 無効にすると印刷...可能です プリンターはエプソンのEP－805Aです スーパーセキュリテイの設定等アドバイス願います お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-12-05 10:57
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• ブロックした内容について

  MicrosoftEdge.exe は、markets.books.microsoft.com に有効期限が切れた証明書に依存した接続を確立しようと試みました。...ウェブページはその証明書を随時更新する必要があり、古い証明書はデータのセキュリティリスクを高める恐れがあるため、この試みはブロックされました。どういうことですか？スピードが極端に遅くなったことと関連ありますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-11-26 21:50
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• セキュリティが使いたいアプリをブロックしていまいま

  使いたいアプリをブロックしていまいますがどうしたらいいでしょうか？ フォトブックをつくるのに数年前から使用していたのですが、パソコンを変えてセキュリティをそーネ...クストにしたらダウンロードしてスタートに入っていますが、クリックするとブロックしていまします。 ダウンロードはセキュリティを入れる前にしました。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-11-24 23:25
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• スーパーセキュリティZERO【有効期限切れ？】

  Win7です。Win10にアップデートする前にPCを購入時のクリーンな状態に戻してからと思いリカバリを実行。すぐに「スーパーセキュリティZERO」をインストール...し、以前の「シリアル番号」を入力すると「ライセンス有効期限が切れました・今すぐ有効にしてください」。これってまた新しく購入しなおす必要があるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-11-14 15:07
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• アプリケーションのインストールができません。

  スーパーセキュリティを使っていますが、「このディレクトリにアクセスできることを確認してください。」というメッセージが出て、インストールができません。 どうすれば...いいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-11-10 18:05
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• スマートフォンセキュリティ機種変更

  旧機種でアンインストールし、新機種でインストール後、7ケタのシリアルナンバーを入力すると、ライセンスが超過しています。エラーコード(32)となります。また、バー...ジョンアップ後のスーパーセキュリティでは、21ケタのシリアルナンバーを入力すると、未知のエラーが発生しました：200となりどちらも使用できません。楽天モバイルのオプションサービスです。よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-11-05 15:09
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• ポップアップ画面

  パソコン起動すると、ＩＤ　　パスワード入力のポップアップ画面がでる。 ソースネクストの本来の画面ですか？ 何でこんな画面がでるのですか？ ※OKWAVEより補...足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-10-21 08:09
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• スーパーセキュリティの最新版

  ZEROスーパーセキュリティの最新版（Ver.23）へのバージョンアップを手順に沿って行いましたが、インストール後アカウントを入力してログインする時点でエラーに...なりログインできません（Error521) 再度入力しても『サーバーに接続できません。あとでもう一度お試しください』が繰り返されるばかりです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-10-12 14:01
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• Trojan : pdf phishが削除不可

  スパーセキュリティZero　Ver23を使用しています。 Trojan : pdf phishが削除できません。 表示メッセージ「このアプリケーションwerm...gr.exeが変更されておりインターネットに接続しようとしています。」許可/ブロックの選択が出てきます。現在、ブロックを押しています。削除方法を教えてください。できれば、ツールで実行できると良いですが。 以上、宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-10-10 16:00
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• スーパーセキュリティ５台購入、２台目のインストール

  スーパーセキュリティ５台を購入して１台目にインストールしました。２台目は家族のPCにインストールしたいのですが、その際にメールアドレスの違うPCやスマホですがI...D,パスワードはどうしたらよいのでしょうか、ご教授ください ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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  • 2019-09-27 10:12
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