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Q&A

  • 製品内容のミスはどこに報告すればいいですか

    ロゼッタストーン内のミスを発見した場合、どこにどうやって報告すればいいですか? 中国語のロゼッタストーンを使っていたら、明らかに答えが間違っている(「在」と「...

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    • 「ロゼッタストーン」
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    • 2021-05-26 23:04
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  • PW/シリアル番号不明

    商品を購入希望。以前登録したパスワードが不明。 以前購入した商品とシリアル番号も不明のためPW再発行手続きができず、 商品購入ができません。 お手数ですが、シリ...

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    • 2021-03-29 14:48
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  • Dramatic20

    アクティベーションしようとすると インターネットに到達しませんとのエラーがでます。マカフィーが邪魔しているかもと思い削除しウイルスセキュリティに変更しましたがダ...

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    • 「ロゼッタストーン」
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    • 2021-03-21 11:56
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  • Dramatic20が起動しません

    DVD版Dramatic20をPC(win10)にインストールしましたが、エラーも出ず全く反応がなく起動しません。修正方法わかりましたら教えてください。 ※O...

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    • 2021-03-21 11:41
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  • 新pc入れ替え方法

    ロゼッタストーン旧いpcに入ったままです。Windows10に入れ替えたいのですが、どうしたらいいのですか? ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社...

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    • 2021-02-28 17:30
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  • ロゼッタストーン英語アメリカ 

    2018年に購入したものです。 アクティブ化出来ず、ダウンロードできません。 アクティブ化しようとしてアクティブコードを入力するとWe are experien...

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    • 2021-02-25 15:55
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  • ロゼッタストーンのダウンロードが出来ない。

    ロゼッタストーンのダウンロードにて、アクティブ化コードを入力後、スタートNOWをクリックすると、以下のメッセージが上から降ってくる。ダウンロード出来ません。 解...

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    • 2021-01-08 17:49
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  • ロゼッタストーンのマイク認識

    ロゼッタストーンの音声入力が急にできなくなりました。 PCをチェックするとマイクがつながっていることは確認出来ているのですが、ロゼッタストーンの中の設定ではマイ...

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    • 2020-09-21 10:16
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  • ロゼッタストーン フランス語 ダウンロード版

    ■対象ソフト:ロゼッタストーン フランス語 ダウンロード版 ■パソコンのOS(例:Windows10) →macOS Catalina 10.15.6 ■...

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    • 2020-08-24 15:48
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  • ロゼッタストーン Dramatic20 録音不可

    ■製品名/バージョン(例:筆まめVer.28) →ロゼッタストーン Dramatic20 ■パソコンのOS(例:Windows10) →Windows10 ...

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    • 2020-07-29 14:00
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