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ストーカーっぽい客について
2024/09/07 17:44
20代後半女性です。
個人で小売店をしています。
毎週必ず同じ曜日に車50代後半くらいの男性がいます。
GWや祝日もオープン日と重なると必ずきます。
だから3日連続とかもたまにあります。
うちで扱ってる物の中では高額なものを毎回買っていくので、最初のうちは有り難い、気に入ってくれてるのかな、と思って常連さんらしく親しく接していました。
ところが、来るたびに何か必ずお土産を持ってくるようになりました。食べ物や花とか。
最初は有り難く受け取っていましたが（他のお客さんにもいただくことが多々あるので）毎回来るたびですし、今度は私の誕生日をどこからか聞いて（何度か直接聞かれたことがあるのですが私は言いませんでした）誕生日プレゼントとして金一封持ってきました。
こちらは丁寧にお断りしました。
今後はお土産も受け取りたくない旨もお伝えしました。
それからなんとなく気持ち悪く感じるようになり、接客もしたくない、、この人が来るのが気持ち悪い、、とおもうようになってしまいました。
そして、先日もまた同じ曜日に来た時にちらっとみた車のナンバーが私の誕生日にかわっていました。
自意識過剰かもしれませんが、私の誕生日の数字でした。
毎回商品はいつも通り高額なものを買っていくのですが、正直買ってもらわなくていいから来ないでほしいとまで思ってしまっています。
個人店でほぼ私しかいないので、怖さもあります。
小さい商売なのでお客さんが減るのも困るのですが、なかなか難しい判断で、自分でもどうしたら良いかと悩むことがあります。
生理的に受け付けなくなってるのは事実です。商売してれば当たり前にこんなことはあるのでしょうか。
どのように対応したら一番良いのか、、ご意見いただけるとありがたいです。
質問者が選んだベストアンサー
今のところ何の被害にもあっていませんので警察は取り合ってくれないでしょう。
というかただの優良客です。
個人的なプレゼントは受け付けなくて正解です。
商店街などで周りに人が絶えないところなら、近隣の店舗の方と仲良くなっておくのがおすすめです。
細かいことでも声を掛け合える関係を作っておくのが防犯面でも有効です。
そうじゃない場合はセキュリティサービスを契約することをお勧めします。
https://www.alsok.co.jp/corporate/application/commercial.html
https://www.secom.co.jp/business/solution/store/
ステッカーやカメラだけでも犯罪抑止効果があります。
今回のことがなくても個人店は狙われやすいので防犯面は気をつけてください。
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その他の回答 （6件中 1～5件目)
女性からしたら
気持ち悪い客が来るのは生理的に
受け付けないのはわかります。
でもそこで例えば、万引きとかしてれば
出入り禁止にできるのですが、 難しい悩みですよね
20代みたいですが、ご家族などがいれば家族に相談ですね。
質問内容を見てると、買い物をしてくれてはいるけど
目的があなた目的っぽい？ところにもあるので
1番は家族や友人に相談かなー？
余りにも度を越えたことをすると
嘘ついて、彼氏などいますので
やめてください っていうか かな？
お礼
2024/09/08 19:12
商品を気に入って買ってくれてるなら本当に有り難いのですが、お金を使うため？に気に入ってもいないものを買うだけ買っていかれても嬉しくもなく、、商売してる以上売上は大切なのですが、、難しいです。
実害が無いならただの客です。
1か月ほど様子見で、彼が来る曜日を定休日にしてはどうですか⁉
お礼
2024/09/08 08:15
嫌悪が凄過ぎて冷静になれてないところがあったのでご指摘いただいて、だいぶ冷静になれています。必ず来るのが日曜日なのですが、日曜日は店にとっても売上があがる曜日なのでずらせないのがしんどいです。
小さな町に住んでいるとのことですが、貴方の誕生日など何処からか調べることが出来るそんな人なのだと思います。
貴方が独身で恋人がいない情報も入手しているのでは？
目立つ指輪を左手薬指にしてみましょう。
５０代で貴方に恋心がある男性なら、必ず左手の薬指が気になるはずです。
冷静に接客はする。
指輪のことを聞かれたら「大切な指輪なんです」とだけ答えましょう。
お礼
2024/09/07 21:12
おっしゃる通りだと思います。個人情報が人伝に知らないうちに伝わるような地域なので、気をつけようもない感じです。
指輪ですね。わたし自身のおまもりになるかも！！！
質問内容から
・誕生日プレゼントとして金一封持ってきました
・車のナンバーが私の誕生日にかわっていました
その男性客は『あなたにぞっこん』であることは間違いないですね。
接客業は、いろんな客が来ることが予想され、
それに対応できなければ営業（商売）を続けるのは到底無理です。
あなたが「ストーカーっぽい客」とみなしているなら、
取るべき方法は次のうちの１つ。
１．そんな客に懲りたと思うなら廃業する。
２．必死にその客から逃れたいと思うなら、以下のように計らう。
・自分が店番に出ずに従業員に任せる
・今の店はつぶして別の場所に店を開く（移転）
・今の店はつぶす（閉店）
＞なんとなく気持ち悪く感じるようになり、接客もしたくない、
この人が来るのが気持ち悪い、、とおもうようになってしまいました。
その客は、話べた、自己表現ができない、異性へのアプローチができない。
そのような人なんでしょう。自分の気持ちをうまく伝えられないから、
あなたには、”人となり” が伝わらない。
その結果、気色悪い人と受け取られてしまうんでしょう。
ところで、ことわざにこんなのがあります。
『縁は異なもの味なもの』 （えんは いなもの あじなもの）
今のあなたは現実から逃れようとしているのかも知れません。
逆に立ち向かってみることもできますよ。
・頻繁に店に来て高額なモノを買ってくれる。
・プレゼントもくれる。
そんな人は、あまりいないでしょう？
思い切って、あなたのほうから仕向けてみてはいかが？
「いつも買いに来てくださるので、一度お茶でも・・・」と。
そして、会話をしつつ ”人となり” が伝わったら、
１８０度見方が変わるかも知れません。（愛と憎は 紙一重）
うまくいけば、あなたの人生の転機になるかも知れませんよ。
「もっとお店を大きくしてあげようと思うんだけど」
なんて・・・。
お礼
2024/09/07 20:46
独身で実家暮らし（母親は死んで独身弟と2人らしい）ので、お店を大きくとかそういうのは絶対にない感じで、無理して？うちでお金使ってる感じがします。でもアドバイスのお陰でとても前向きに気持ちがなりました。
何かあってからでは遅いので警察に相談することをオススメします
お礼
2024/09/07 20:42
アドバイスのお陰で冷静になれました。
商売ってお客さんを選べないですし、それを選んだのも自分の責任なので、よく考えながら、距離をしっかり取り、壁をつくりながら、やってみたいと思います。