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固定電話を解約したい

2022/07/23 10:23

固定電話を全く使わなくなり、迷惑電話(セールス)しか かかって来なくなりましたので必要がなくなりました、固定電話だけ解約したいのですが、どのように手続きすればよろしいでしょうか?

※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

回答 (5件中 1~5件目)

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2022/07/23 12:28
回答No.4

※JCOMサポートと思われる番号がフィルターにかかってしまいましたのでそれを除き再掲させていただきました。

J:COMは地域によって運営会社?が異なるのか窓口も違うのかもしれません。

解説サイトで調べるとフリーダイヤルの電話番号が案内されていますが、サービスメニューでたらいまわしにされる可能性もあります。

案外正規のWebから手続きというのもありなのかもしれません。
https://cs.myjcom.jp/categorySearch?scan=true&cg=ServiceOutside&c=C1_JPH287

https://www.jcom.co.jp/sim_contact/entry_request.php?form_type=contact_cancel

2022/07/23 12:04
回答No.3

私は、J:COMの関係者ではありません。
kim230 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、kim230 さんの操作により、J:COMの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」(旧 OKBiz )から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKWAVE Plus」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、J:COMのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもkim230さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp



固定電話とは、J:COMに加入なら、当然、ネット回線は「ケーブル回線」で、J:COMの「ケーブルプラス電話」ですね。

J:COMに、固定電話の「J:COMケーブルプラス電話」が従契約(オプション契約)は解約と連絡しましょう。

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契約関係は、ネット回線の「J:COMケーブル回線」が主契約で、固定電話の「J:COMケーブルプラス電話」が従契約(オプション契約)となります。

固定電話「J:COMケーブルプラス電話」従契約(オプション契約)は、電話番号だけの契約ですから、電話番号を解約しても主契約のネット回線の「ケーブル回線」契約には影響しません。
(ただし、レンタルの回線機器のJ:COMケーブルモデム・ルータ等は、取り換えたり設定変更が必要になることもあります)


また、いったん解約の電話番号は、次に必要と思っての再契約時には同じ番号にならず、違う番号となります。

お礼

ありがとうございました
よく知らないで登録し質問してしまいました、
参考になりました。

2022/07/23 12:44

2022/07/23 11:43
回答No.2

J:COMは地域によって運営会社?が異なるのか窓口も違うのかもしれません。

公式サイトや解説サイトでは0120-999-000の番号が案内されていますが、サービスメニューでたらいまわしにされる可能性もあります。

案外正規のWebから手続きというのもありなのかもしれません。
https://cs.myjcom.jp/categorySearch?scan=true&cg=ServiceOutside&c=C1_JPH287

https://www.jcom.co.jp/sim_contact/entry_request.php?form_type=contact_cancel

2022/07/23 11:05
回答No.1

最近の電話も光ファイバーになってますからね。光ファイバーまで解約それることはありません。インターネットは引き続き使えまか。

NTTに電話一本で済む話では、引き留められますが、すべてノーと言えば良いです。