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エラーメッセージ E201が表示されて映像が乱れる

2022/08/06 18:20

エラーメッセージ E201が表示されて映像が乱れる現象が出ます。先月、JCOMにTV電波のチェックで訪問いただきましたが、電波レベルは正常とのことでしたが、マンションの配線の問題では無いのではと思っています。設備メンテナンス情報も障害情報も無いようです。

※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/08/06 21:47
回答No.1

まずは使用している機器の型番等を書きましょう。

テレビに【受信できません】【信号レベルが低下しています】というエラーメッセージやエラーコード(E201)(E202)が表示される
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000003473
可能性としてはチューナー自体の故障?とかって言うのも考えられますね…

補足

アドバイスありがとうございます。チューナー自体の故障という可能性は考えていませんでしたが、有りうるのかとも思いました。型番は、HG100R-02JGですが、JCOMサポートに聞いた方がいいですかね?JCOMに何度か訪問いただいてますが、そのたびに現象は話してるのですが、チューナー自体の故障かもしれないとの話は聞いたことがありませんでした。

2022/08/07 11:43

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