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XA-402でオンデマンドの4K映画で音声がずれる

2022/09/10 01:27

XA-402でオンデマンドの4K(セル版映画マーベリック)を視聴すると音声が数秒ずれる。先頭に戻してもログインし直しても同じ状態になる。

※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2022/09/10 07:32
回答No.1

J:COM LINK(XA402) ご利用ガイド 説明書を見ました。
音ズレ(リップシンク)の調整機能は無いようです。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=003036574
不調かな?と思った時は
機器の動作がおかしい場合はリセットが有効なようです。

調整機能があるテレビもあるようです。
https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=160773

改善しない場合、J:COMに相談されてはいかがでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。サポートと電話中にリセットしたところBOOT後に画面が真っ黒のままになったため初期不良対応となりました。(機器交換で復旧すればよいのですが)

2022/09/10 09:46

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