修理の期間

Question

現在ブルーレイHDR(Panasonic TZ-BDW900J)を4年ほど使用しています。

最初はBD-R DLを読み込めなくなり、ずっとBD-Rでダビングしてきて、つい最近BD-Rのフォーマットも出来なくなり、ダビングが出来なくなってしまいました。

色々なサイトで確認したところ、多分ドライブの故障らしいのですが、Jcomに修理に出したら手元に戻るのはいつくらいになりますか？

だいたいの予測で構いません。
よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

Accepted Answer

Ｊ．ＣＯＭから借りているＢＤのＳＴＢでしょう　自分で買ったＳＴＢなの？
Ｊ．ｃｏｍから借りている物なら　Ｊｃｏｍに言って取り替えて貰えますよ
その場合は一銭もいりませんよ　借りている物を自分でパナソニックに修理に出したら
修理代取られますよ

Answer

先の方がおっっしゃる通りでPanasonicに依頼するのが良いと思います。

おそらくHDDの交換になれば10日～2週間くらいになると思います。

説明書の終わりに、メーカーサポート(修理案内先)が記されているので、おおよその修理期間も併せて確認されると良いでしょう。

Answer

Jcomって、通信サービス会社だから、ハードウェアの修理はそのハードを生産した、Panasonicに依頼すべき話になると思われます。

もしも、Ｊｃｏｍが受付引き取りしてもそこから、ハードウエアメーカーに送付修理依頼をしなければならなくなり、結果的に直接Panasonicに依頼するより時間がかかると思います。

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