「JCOM株式会社」コミュニティ、サービス終了のお知らせ

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締切済み

困ってます

ダウンロードができません

2015/06/28 18:48

PlayMemories Homeソフト（ソニーカメラ）のプログラムファイルをダウンロードしようとしたらインストール中にネットワークが切断されてしまう。「マカフィー for ZAQ」が関係しているのでしょうか？

※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

wonpapa

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回答（1件中 1～1件目)

narashingo

2015/06/28 20:52

回答No.1

PlayMemories Homeのサポートに、「インストールできない／進まない、ダウンロードできない、アップデートできない」というヘルプがありますよ。
https://www.sony.jp/support/software/playmemories-home/qa/flow/install/install02.html

McAfeeが邪魔していると思われる場合は、一時的に無効にしてみるしかないと思いますが、まず、上の手順から確認してみたらいかがですか。