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締切済み
困ってます

ダウンロードができません

2015/06/28 18:48

PlayMemories Homeソフト(ソニーカメラ)のプログラムファイルをダウンロードしようとしたらインストール中にネットワークが切断されてしまう。「マカフィー for ZAQ」が関係しているのでしょうか?

※OKWaveより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2015/06/28 20:52
回答No.1

PlayMemories Homeのサポートに、「インストールできない/進まない、ダウンロードできない、アップデートできない」というヘルプがありますよ。
https://www.sony.jp/support/software/playmemories-home/qa/flow/install/install02.html

McAfeeが邪魔していると思われる場合は、一時的に無効にしてみるしかないと思いますが、まず、上の手順から確認してみたらいかがですか。

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。よく確認し再チャレンジします。

2015/07/01 21:02

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