「JCOM株式会社」コミュニティ、サービス終了のお知らせ

「JCOM株式会社」コミュニティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年10月31日(月)16:00をもちまして、「JCOM株式会社」コミュニティはサービスを終了し、
運営元の「OKWAVE」にサービスを移行させていただきます。
「JCOM株式会社」コミュニティをご利用いただいていたユーザー様は、
今までの会員ID（OKWAVE ID）とパスワードにて、「OKWAVE」をご利用いただけます。
あらゆる悩みや疑問を解決できるQ&AサービスOKWAVEで、これまでと同様に、質問や回答を投稿し、
疑問の解決にお役立てください。

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）

ベストアンサー

困ってます

j:com　iPhoneがWi-Fiに接続できない

2016/07/17 22:31

iPhone5、iPhone6（共にios9.3）でWi-Fiを使用していたのですが、突然つながらなくなりました。
有線でのネットは当然使用でき、AndroidのタブレットからはWi-Fiが使えます。なおかつ、肝心のiPhoneも他の無線LANには問題なく接続できます。要するに、我が家のルーターとiPhoneの間だけWi-Fiが使用できない状態になっています。
なお、iPhoneの再起動やネットワーク接続のリセットなども試みていますが、状況に変化ありません。iPhoneだけの不調のため、ルーター再起動は未実施です。
j:comのcisco社ルーターを使用しています。
どこに原因があって、何をすべきか、詳しい方ご教示ください。

※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

beech_dolphin

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

qq149598100

2016/07/18 19:20

回答No.1

なぜルータの再起動をされないのか理解に苦しみます。

iPhoneが複数台！ということであれば、ルータが最も疑わしいと思うのですが。
複数台のiPhoneがほぼ同時に繋がらなくなる確率よりも、1台しかないルータが不調になる可能性の方が高いと考えるのが普通ではないでしょうか？
ましてや他のSSIDには問題なく繋がるのですから。

これは確認しましたか？
https://support.zaq.ne.jp/cs/network/nw_wireless_guide.html