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Smart TV Boxが動かない

2017/01/17 09:33

Smart TV Boxが昨夜から起動処理を繰り返して、いつまでもテレビが映りません。

約１分ごとに緑の電源ランプが点滅し、リモコンで操作すると起動処理中と出ます。
リセットや電源を抜くのはやりました。

何か対処法はありますか？

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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回答 （2件中 1～2件目)

2017/01/21 23:03
回答No.2

ご質問の状態（ランプやエラー）がまだ続いているようでしたら、
Smart TV Box本体または回線接続に問題があり、自力解決は難しいかと思われます。
　
J:COMのカスタマーセンター（技術サポートセンター）への問い合わせをおすすめします。
　
http://www.jcom.co.jp/contactus/call.html

お礼する質問者

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はい（8）
2017/01/17 14:16
回答No.1

Smart TV Box　は使っていないのですが、回答が付かないようなので　↓　は確認済みですか？

ご利用ガイドのダウンロード
http://www.jcom.co.jp/service/tv/smart/stvb/

よくある質問（Q&A）
http://cs.myjcom.jp/categorySearch?cg=ServiceOutside&c=C1_JTV19&page=1&category=1861

各種お手続き・お問い合わせ・契約内容確認
http://www2.myjcom.jp/join/

お礼する質問者

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