このQ&Aは役に立ちましたか?
2017/02/25 13:07
スマフォをMNPでJCOMに乗り換えたら1台につき10000円請求されました。
※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。
JCOMに乗り換え.る前に良く調べないからでしょう
私もJCOMに加入していました
wifiにしようと調べると、1台につき云々と書いていた様に記憶しています
この時2年シバリの更新月を待って解約しました
兎に角、JCOMは分かり辛い、不親切、解約させない為か色々ハードルを設けています
カスタマーサービスから詳細な説明がありました。
明らかに不適切な請求との事でした。
書類等、手書きにすると言う事、着服しようとしたのでしょうか。
2017/02/26 22:19
このQ&Aは役に立ちましたか?
JCOMからの請求ですか。明細を見ないと何とも言えないのですけど、
〇端末代金(指定のインターネットコースに契約していない/解約したため無償にならなかった)
〇キャッシュバックの取り消し(AUからのMNPだった)
〇契約時のオプション等の請求
明細を手元に用意して、JCOMカスタマサポートに電話されることをお勧めします。
カスタマーサービスから詳細な説明がありました。
明らかに不適切な請求との事でした。
書類等、手書きにすると言う事、着服しようとしたのでしょうか。
2017/02/26 22:19
#1さんの言われる通りでしょう。
更新月以外で乗り換えましたね?普通の事ですよ。
解約料は理解してます。
乗り換えた側のJcom の請求です。
2017/02/26 07:49
更新月以外にMNP転出したからでしょう。
更新月以外にMNP転出すると、2年契約の解約金 10,260円が請求されます。これは一般的な契約内容です。
契約内容・請求明細をご確認ください。
解約料は理解してます。
乗り換えた側のJcom の請求です。
2017/02/26 07:50