「JCOM株式会社」コミュニティ、サービス終了のお知らせ

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不正な請求

2017/02/25 13:07

スマフォをMNPでJCOMに乗り換えたら1台につき10000円請求されました。

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

taiyoujp

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回答（4件中 1～4件目)

jj-grapa

2017/02/26 10:18

回答No.4

JCOMに乗り換え.る前に良く調べないからでしょう

私もJCOMに加入していました
wifiにしようと調べると、1台につき云々と書いていた様に記憶しています
この時２年シバリの更新月を待って解約しました
兎に角、JCOMは分かり辛い、不親切、解約させない為か色々ハードルを設けています

補足

カスタマーサービスから詳細な説明がありました。

明らかに不適切な請求との事でした。
書類等、手書きにすると言う事、着服しようとしたのでしょうか。

2017/02/26 22:19

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takaman5555

2017/02/26 08:45

回答No.3

JCOMからの請求ですか。明細を見ないと何とも言えないのですけど、

〇端末代金（指定のインターネットコースに契約していない/解約したため無償にならなかった）

〇キャッシュバックの取り消し（AUからのMNPだった）

〇契約時のオプション等の請求

明細を手元に用意して、JCOMカスタマサポートに電話されることをお勧めします。