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ウイルス対策

2013/12/12 11:18

スタート画面を開くと警告として、感染を除去するするよう表示
されますが、除去する手段がわかりません。ご教示くださいます
よう、よろしくお願い致します。

回答 (3件中 1~3件目)

2014/02/25 12:45
回答No.3

いろんなソフトやリンクをクリックして入ったんだと思います

あなたのパソコン感染してますよ とかいうバナーをクリックして
逆に感染するなど いやですよね
私も現場で何回も見ましたが、お客様は知らなくて、スパイウエアーに感染してますよ
とは忠告をしておきます。駆除作業の時間があればやりますが、
基本的にお客様のPCは触れないので、お客様自身でやり方を教えやってもらっています。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2013/12/12 11:59
回答No.2

これ、それ自身がウイルス、ってことがありますよ。
http://gigazine.net/news/20100927_security_tool/
http://www.ipa.go.jp/security/txt/2013/04outline.html

単に広告ってだけの場合もありますが、起動直後に
表示されるなら「すでにウイルス感染済み」です。

素直に再セットアップをお勧めします。

お礼

 おかげ様で解決致しました。これ自身がウイルスとは想像もつきませんでした。
よい勉強になりました。心からお礼申しあげます。また何か判らないことがあり
ましたら、ご教示賜わりますよう、宜しくお願い申し上げます。

2014/01/09 10:09

2013/12/12 11:52
回答No.1

ウィンドーズ7ですか?OSや機種を書かないと・・・。
ウイルス対策は何を入れていますか?
パソコンに詳しい友人などに相談です。

ダウンロードとかできるなら、無料でもMicrosoft Security Essentialsが
あるので入れて、除去してください。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/security-essentials-download

どうにもならなければマニュアルを見て、リカバリーとかすれば、
買った状態に戻ります。
ただし、住所録、お気に入り、サイトで入れたパスワードなども
全部消えますので、必要なものはメモしておくこと。