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Smat J:COM BOX について

2014/02/23 17:48

Smat J:COM BOX について
録画再生について、一旦停止すると、初めから再生になるのがすごく使いにくい
重要の紙に書いてあったが口頭では説明がなかった。
これなら変更しないほうがよかった。

※OKWaveより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2014/02/25 12:16
回答No.2

確かにここで愚痴を言われても困るので契約した局にクレームを入れるべきです。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2014/02/24 10:39
回答No.1

このサービスに対する記載としては微妙ではないでしょうか?問題解決を目指してユーザー同士で回答しあう場だと認識しています。

ここで愚痴を言っても改善されないので、サービス改善の要望をJ:COMにあげるべきだと思われます。

また、加入の際に説明するべき項目だと思いますので、こちらも指摘してあげたほうが他ユーザーのためになりますので、時間のあるときにでもホームページやフリーコールへ連絡してあげてくださいませ!(参考URLに張っておきますね)

結構、お客様の声で改善している事例もあるようです。
腐らずにどんどん意見をいってあげたほうが前向きだと思います。

■お客さまの声で改善しました
http://www.jcom.co.jp/corporate/voice.html〉」