利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

JCOM株式会社 へようこそ
ベストアンサー
困ってます

マイクロソフト サーフェース3のマウス設定について

2015/06/20 20:23

昨日発売のMS SF3について、マウス設定のため、マイクロソフトのサイトからの手順に従って、マウスの電源入力後、本器SF3を起動して、「設定」~「PC設定の変更」~「PCとデバイス」~「Bluetooth]の順に進んだ後、「Bluetoothデバイスの管理」の画面で、Bluetoothが「オン」の状態にもかかわらず、ペアリングの画面に進まず、マウスの設定ができません。因みにマウスは、ELECOMのEX-Gで、対応OSは、WINDOWS8を含んでおります。SF3のOSは、WD8.1ですから、適合しないのかとも考えますが、他に原因があるのでしょうか。


※OKWaveより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2015/06/21 06:22
回答No.1

未使用機、未使用OSなのでマニュアル参照ですみません

マウス裏のペアリングボタンの押し方は間違い無い? 表側のペアリングランプが赤点滅していますでしょうか?
押すのは裏 表示は表と見辛いかも知れませんが

「Bluetooth」画面で(手順3)
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/hardware-and-drivers/add-a-bluetooth-device
マウスのペアリング操作(Windows8の場合 3)
http://www.elecom.co.jp/support/manual/peripheral/mouse/M-XG2BBSeries_v2.pdf

マウスはWindows8.1対応です
http://www2.elecom.co.jp/tables/os/top.aspx?_isquery=&title=win81&osInput=Windows+%3C8.1%3E&keyWordInput=M-XG2BBBK&_end=#_cttableanchor

他にペアリングできる機器があれば どちらの不具合か確認できると思いますが 無ければマウス故障として交換してもらうしか無いかも知れません

パソコン側はこちらで確認してみてください
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/hardware-and-drivers/troubleshoot-bluetooth-devices

お礼

早速のご教示、ありがとうございました。実行してみます。

2015/06/21 06:44

このQ&Aは役に立ちましたか?