利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

JCOM株式会社 へようこそ
ベストアンサー
困ってます

以前のメールが勝手に削除されてしまう

2015/08/13 17:36

****@jcn.m-net.ne.jpから****@jcom.zaq.ne.jpを使うようになって最近気が付いたのですが、サーバー容量に十分余裕があるのにおよそ2か月より前に受信したメールが勝手に受信トレイから削除されてしまうようです。アカウントの設定時に間違った操作をしてしまったのでしょうか?

※OKWaveより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2015/08/13 17:52
回答No.1

受信トレイに残したままだと「メールの保存期間」は「60日」ですが、
「WebMail」でご自身が保存用に作成されたフォルダに移動しておけば、「無期限」 になるかと思います。

ZAQ|メールサービス|WebMail|サービス概要
http://support.zaq.ne.jp/cs/mail/ml_webmail_summary.html

お礼

ありがとうございました。60日で消えることに気が付かず約4か月の間に受信したメールがすべて消えてしまいました。アドレスが****@jcn.m-net.ne.jpのときはそんなことはなかったし、サーバーの容量が増えたことですっかり安心していました。メーラー(outlook)で受信トレイの下にホルダーをつくって移動していたメールも消えてしまったのですが、教えていただいたweb-mailで移動する方法を試みてみます。

2015/08/13 18:34

補足

保存用のフォルダーを作成して移動して安心していましたが、受信トレイの中に作成していたことに気が付きませんでした。ありがとうございました。

2015/08/28 16:59

このQ&Aは役に立ちましたか?