利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

JCOM株式会社 へようこそ
ベストアンサー
困ってます

netにつながらん

2017/07/08 08:52

今朝(2017/07/08)から、急にwi-fi接続ができなくなった。pcでは「インターネット接続なし セキュリティー保護あり」とあり、iphone7では「(黄色い字で)インターネット未接続」となっている。1、モデム・ルーターの入れ直し 2、料金は払っている JCOMに電話で聞こうと思う

※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2017/07/08 09:10
回答No.1

質問者様のWi-Fiは連続接続時間が一回で12時間位ではないでしょうか。
Wi-Fiは機種によってと契約によってずっと繋がっているわけでは
ありません。ですので一度電源を落としてどのような状態になるかを
確認してください。
Wi-Fiのモデムの画面で接続状況が分かるのであれば説明書を読んで
接続状況の確認をしてください。

お礼

早速の回答、ありがとうございます。
結論から言いますと、jcomから作業員を派遣してもらうことになりました。

どうやら、マンション一棟すべてが
ネットにつながっていないことが判明して
jcomが対応してくれることになりました。

ただ、一回接続で12時間は初めて
知りました。ありがとうございました。

2017/07/08 11:42

このQ&Aは役に立ちましたか?