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Q&A

  • マンションにおけるハイパスフィルターについて

    困ってはいませんが、ハイパスフィルターに関する質問です。 マンション内でJCOMに加入していない部屋(専有部分)は、共聴設備の分配器から当該部屋に接続するケーブルとの間にハイパスフィルターが取り付けら...

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    • 2022/06/23 15:46
  • ネット接続無料マンションに入居つながりません

    ネット接続無料のマンションに引っ越しましたが、つながりません。どうしたらいいでしょうか? ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

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    • 2022/06/22 22:02
  • 夏のエアコン

    マンションの工事で窓を開けることができない日が一週間ほどあります。ペットがいるのでクーラーをつけっぱなしにしないといけないの思うのですが、電気代ってどのくらい高くなるんでしょうか? ※OKWAVEよ...

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    • 2022/06/14 23:11
  • TVの録画の視聴

    録画を見ようとすると『接続機器がありません』のメッセージがでて操作できない ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

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    • 2022/06/09 20:39
  • テレビ

    リセットボタンを押したら全く映らなくなった ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

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    • 2022/06/09 20:30
  • 本体交換

    本体(Panasonic C01ASシリーズ(Smart TV Box)が熱くなると電源オフになることが2、3年前からあり、何とか消えたり付いたりしていましたがとうとう電源ランプはつくけど画面は真っ暗...

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    • 2022/06/09 01:32
  • 携帯のウイルス対策

    auから御社に切り替えたのですが以前インストールしていたウイルスバスターが使えたくなり無防備状態です。ウイルスバスターのアプリをタップするとauのサービスに登録することになりますが(もちろん月額で別料...

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    • 2022/06/03 19:13
  • WiFiの接続

    JCOMのHUMAXという型のルーターを使用しているのですが、それが置いてある階にしか電波がいかず、下の部屋でWiFiを使用すると途切れてしまったり、WiFiを切った方が回線が早くなる傾向があります。...

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    • 2022/06/03 15:42
  • メッシュWiFiアプリログイントラブル

    J:COMメッシュWi-Fiアプリをアップルストアからダウンロードし、ログインにトライするも、J:COMパーソナルID入力、パスワード入力して、ワンタイムパスワードが端末iphoneのSMSに届き、そ...

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    • 2022/06/03 14:19
  • 突然通信が遮断された

    J:COM経由でau光回線を使っています。 ●ONU光アクセス装置(H06NUJ)→Aterm BL901HW DIGAの「テレビでネット」でhuluを視聴中、突然通信が遮断されました。 このとき、有...

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    • 2022/05/20 14:17

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