Q&A

• j:com phoneからmobileへの通話料

  自宅のj:com phoneから自分のj:com mobileへの通話料金は、無料ですか？その逆も無料ですか？設定は必要ですか？プランはaプラン0.5GB/月で...2台持ちです。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-09-06 18:32
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• 契約者の変更等

  契約者及び引き落とし口座の変更はどのように手続きするのでしょうか。契約者他界の為 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-08-31 17:46

• 番組表上でリモコンの矢印ボタンがつかえません

  番組表の左上の欄に選択が固定されていて矢印ボタンでは番組を選択することができません。番号を入力すると選択できます。それと操作するたびに音声が操作内容を読み上げて...うるさいので操作案内音声を消したいですがガイドを読んでも記載がなくわかりません。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-08-29 11:29
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• 入力切替をすると、信号がありませんとなってしまう

  JCOMが映るHDMIチャンネルから、他のゲーム機のHDMIに入力切替をした後、JCOMのHDMIに戻すと、信号がありませんとなったまま映らなくなります。その度...にJCOMの電源をオンオフしないとJCOMが映るようになりません。入力切替の度に電源のオンオフしなくても映るように解決法はありますか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-08-24 22:34
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• XA401にスピーカー接続

  オンデマンドチャンネルの音声が繋いでいるプロジェクターから出ないため、音声を聞く手段を考えています。XA401にスピーカーを繋ぐ事は出来ますか？BLUETOOT...Hでも有線でもかまいません。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-08-24 20:35
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• 他社より

  どこがどうお得か、良いのかその点を教えてほしいです。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-08-23 18:12

• 契約変更できる？

  j:com 今 アニメ 音楽とオンデマンドが観れるものを契約していますが1部観たいアニメが無いのでそのアニメが観れるように契約を変えたいのですができますでしょ...うか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-08-23 12:58
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• bs1だけ映らない

  bs3は映りますがbs1だけE202のエラーコードが出て映りません。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-08-22 14:33

• 解約

  電気の解約は出来ますか？料金は発生しますか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-08-21 15:15

• PCのマウスのポインターが動かなくなりました。

  レノボウインドウズ１０、I7、SSDのPCを購入したばかりです。 突然マウスのポインターのやじるし⇒が動かなくなってしまいました。 スリープ状態に３時間ほどして...置き、戻ってきて作動させたら動きません。 現在は、PCの方で行っています。とてもめんどうです。 一週間前にもうごかなくなってしまいました。 そのため、復元ポイントを見つけ操作して、回復させましたが、２日ほどかかってしまい、大変でした。 また同じことを行うのは面倒ですし、原因を知りたいです。 原因がわからず、手の打ちようがありません。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-08-19 17:08
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