Q&A

• タブレットのGoogle音声ガイダンスをやめたい

  タブレットを持ち運んた際に、どこかとボタンが触れたらしく、Google音声ガイダンスか流れるようになってしまった。 Google音声ガイダンスが流れないようにす...るにはどうすればよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-11-22 19:39
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• 番組表の表示に物凄く時間がかかります。

  今朝からだと思うのですが、CS（だけしか見ていませんが）の番組表の表示に、物凄く時間がかかります。 もう分単位で1局くらいのペースです。 アプリのアップデート...というのをやってみたのですが、アップデート中という表示になって数分経つと続けますか？の繰り返し。 これは一時のことなのでしょうか？ それとも何かやった方が良いのでしょうか？ 番組表の左下に小さい窓で番組は流れています。 何も表示されていないところを選ぶとその番組に変わります。 同じような方いらっしゃいませんか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-11-10 16:23
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• 320Mコースから光10Gコースへの変更

  現在，TVとネット320Mコースを契約しています。 契約内容のページには「お得プランメガパックコース 9,048円（税抜）」と表示されています。 もっとネット...の速度を上げたいなと思い，光10Gコースで料金シミュレーションをしてみたところ，「地デジBS ・ 10G+Wi-Fi ・ VODメガパック で9,060円（税抜）」と表示されました。 お得プランメガパックコース（320M）とほぼ同額です。 これは何が違うのでしょうか。 速度以外に違いがないのであれば，光10Gに変更したいと考えています。 詳しい方，どうぞご教示ください。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-11-06 12:23
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• テレビ視聴全般についてです

  引っ越したアパートは地デジだけ視聴できます(JCOMテレビとJCOMチャンネルも視聴できます) パソコンも持っておらずインターネット等に疎い為あまり理解しないま...ま、ひかりTVと契約しました(チューナーはレンタルせずに購入してしまいました) チューナーが届いたので接続しようとしましたが当たり前ですがルーターがないので接続できません JCOMの対応物件を調べた結果、導入済みと出ました この後は、どうするのがベストなのでしょうか？？ a JCOMセットトップボックス契約&ひかりTV解約 b ひかりTVとぷらら光のセット契約をし直す 現在aかbかで迷っていますが他に賢い選択肢があれば教えて頂きたいです ヨロシクお願いします ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-10-31 19:41
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• Amazon prime videoの再起動

  Amazonプライム視聴してますが、たまに起動するとホームのアプリから開かなくなります。 本機のリセットボタンで改善された時もありましたが、全く表示されなくなり...ました。 方法教えていただけますか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-10-31 09:47
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• 電話、wi-Fiトラブル

  電話やwi-Fiが突然使えなくなります。 モデムの電源off/onで復帰するのですか、本症状の頻度がだんだん増えています。 ※OKWAVEより補足：「J:CO...Mのサービス」についての質問です。

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  • J:COM PHONE
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  • 2020-10-30 11:44
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• jcom機器の移動・増設について

  家をリフォームしたのですが、jcom機器の移動、増設についてご相談したいのですが、その場合何処にご連絡したら良いですか？ ※OKWAVEより補足：「J:COM...のサービス」についての質問です。

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  • 2020-10-24 09:43
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• S I Mトラブル

  無効なS I Mですと表示されて、電話が一切使用出来ない状況です。何か良い方法はありますか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問で...す。

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  • J:COM PHONE
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  • 2020-10-17 19:05
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• エラーの件

  JC-4100を利用してます。画面にEr12が表示されました。どうしたら良いですか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-10-13 22:22

• 「安全性の低いインターネット」表示に困っています。

  iPhone所持者です。iOS14.0.1にアップデートしてからWi-Fi接続すると、「安全性の低いインターネット」という表示が出てきます。そのころから迷惑メー...ルが頻繁に来るようになりました。 どなたか対処方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • J:COM NET
  • 回答3件
  • 2020-10-12 14:13
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