Q&A

• テレビ視聴全般についてです

  引っ越したアパートは地デジだけ視聴できます(JCOMテレビとJCOMチャンネルも視聴できます) パソコンも持っておらずインターネット等に疎い為あまり理解しないま...ま、ひかりTVと契約しました(チューナーはレンタルせずに購入してしまいました) チューナーが届いたので接続しようとしましたが当たり前ですがルーターがないので接続できません JCOMの対応物件を調べた結果、導入済みと出ました この後は、どうするのがベストなのでしょうか？？ a JCOMセットトップボックス契約&ひかりTV解約 b ひかりTVとぷらら光のセット契約をし直す 現在aかbかで迷っていますが他に賢い選択肢があれば教えて頂きたいです ヨロシクお願いします ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-10-31 19:41
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• Amazon prime videoの再起動

  Amazonプライム視聴してますが、たまに起動するとホームのアプリから開かなくなります。 本機のリセットボタンで改善された時もありましたが、全く表示されなくなり...ました。 方法教えていただけますか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-10-31 09:47
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• jcom機器の移動・増設について

  家をリフォームしたのですが、jcom機器の移動、増設についてご相談したいのですが、その場合何処にご連絡したら良いですか？ ※OKWAVEより補足：「J:COM...のサービス」についての質問です。

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  • 2020-10-24 09:43
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• エラーの件

  JC-4100を利用してます。画面にEr12が表示されました。どうしたら良いですか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-10-13 22:22

• 外付けHDDの電源が切れません

  HUMAX WA-7600にバッファローHD-EDS3U3-BCの外付けHDDを接続しています。 連動して電源オフになるようですが、本体の電源をオフにしても外付...けHDDの電源は付いたままです。 本体側の設定で連動できるようになるみたいですが、設定方法がわかりません。 どこで設定変更できるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-09-22 14:55
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• 入力切替をすると、信号がありませんとなってしまう

  JCOMが映るHDMIチャンネルから、他のゲーム機のHDMIに入力切替をした後、JCOMのHDMIに戻すと、信号がありませんとなったまま映らなくなります。その度...にJCOMの電源をオンオフしないとJCOMが映るようになりません。入力切替の度に電源のオンオフしなくても映るように解決法はありますか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-08-24 22:34
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• XA401にスピーカー接続

  オンデマンドチャンネルの音声が繋いでいるプロジェクターから出ないため、音声を聞く手段を考えています。XA401にスピーカーを繋ぐ事は出来ますか？BLUETOOT...Hでも有線でもかまいません。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-08-24 20:35
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• 他社より

  どこがどうお得か、良いのかその点を教えてほしいです。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-08-23 18:12

• bs1だけ映らない

  bs3は映りますがbs1だけE202のエラーコードが出て映りません。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-08-22 14:33

• 急に録画リストが消えましたWA8000

  HUMAX WA8000利用 録画リストから番組をみようとしたら2秒ほどで地上波に戻ってしまい、おかしいな、と思い別番組の再生を試みるもエラー。リセットボタンで...機器を立ち上げてみると、なんと録画リストが空になっており、接続されている機器はありませんの一文が！ 同じような経験の方いらっしゃいますか？すでにサポート窓口は終了しており、LINE相談では解決不可とのこと。 本当に録画は全て消えてしまったのでしょうか。悲しすぎる… ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-08-05 20:39
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