Q&A

• テレビのアプリについて

  YouTubeを利用しようと思い、いつものようにホームボタンを押してアプリを開こうと思ったのですが、通常ならYouTubeや占いニュース等出てくるところが 利用...可能なアプリがありません と出てきました。何度もリセットしたりコンセントの抜き差しをしたのですがダメでした。 分かる方いらっしゃいますか？ SR-4300Hです ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-04-04 18:42
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• タブレットでテレビを見るには。

  ケーブルテレビの番組をスマホやタブレットで見るにはどのように設定すればよろしいですか。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-04-04 09:29

• ｄボタン（データ通信）やカラーボタンが使えません

  4K J:COM Box(SR-4300H)からAVアンプ（ソニーSTR-DN1080）を通してテレビにつないで ホームシアターを構成していますが リモコンのｄ...ボタン（データ通信）や４色のカラーボタンが使用できません。 AVアンプを通しての接続では仕方がないのでしょうか。それとも設定が悪いのでしょうか。宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-03-23 21:59
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• おまかせサポート

  jcomおまかせサポートを解約したい ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-03-19 12:06

• LAN接続Blu-ray接続されない

  数日前まではBlu-rayに録画出来ていたのですが 今日見ると認識していなく 線の抜き差しやリセットなど 何を試してもダメになってしまいました 録画機器の設定 ...画面には機種名出てるので接続確認 を押すと 失敗しました と出ます 削除もできません 通信設定 からホームネットワーク接続 で設定し直そうとしても 録画中のため、設定を変更できません とでます 解決策はないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-03-14 23:29
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• ルータ_

  パスワードの大文字、小文字がわかりません。よろしく

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  • 2020-02-19 13:42

• HDD接続関連の全てのことができない

  録画(予約・視聴共に)、番組表閲覧等ができず、ホーム画面すら表示されません。チャンネルや音量の変更は可能なためリモコンの不具合では無さそうです。以前はリセットボ...タンを押してしばらくすれば視聴できるようになりましたが、最近はリセットボタンを押しても延々と起動処理中ですと表示されたままで一向に見れるようになりません。電源を抜くことも試しましたが改善は見られません。この場合はカスタマーに修理を頼むのが最善の選択でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-02-18 01:47
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• 古い液晶モニタと接続したい

  WA-3500に古い液晶モニタを繋げて見たい 我が家に古いIOデータの液晶モニタがあります。AmazonでHDMI to VGAコンバータを買って、WA-850...0のHDMIに接続したところ、音はモニタのスピーカーからでましたが、解像度が合わないらしく、画面は暗いまま、写真の表示が出ました。なんとか見えたらHOME画面から解像度の設定をしたいですが。液晶モニタは壊れてません。宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-01-11 23:25
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• 無線LANルーターについて

  突然wifiが繋がらなくなり、ルーターにささっている二本のケーブルのうち抜いても大丈夫なケーブルを一度抜きさししてみました。ですが、ルーターの電源マークは点灯し...てもwifiの〈on/off〉なところが点灯せず、長押ししてもつかない状態です。どうすればつくのか教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2019-12-12 00:33
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• 内蔵HDDが壊れた？

  内蔵HDDで録画してましたが唐突に接続されている機器がありません。と出ました。録画しようとするとアナログ機器と出てHDDを認識していないようです。録画未視聴が沢...山有りますが直す術はないのでしょうか？どなたかご教示願います ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2019-11-27 00:28
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