Q&A

  • オンデマンドが突然見れなくなった

    システムエラーが発生しております。暫くたってから再度ご利用下さい。システムコード(1027-100) が表示されます。 モデムランプが点滅のままで、リセットして...

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    • 2020-06-27 23:07
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  • BS NHKの試聴について

    以前Jcomの担当者という方が来て、Jcom契約者はBS NHKの契約も別途しなければならないと言われて契約させられました。 NHKを見られない装置を付けたテレ...

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    • 2020-06-27 13:03
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  • テレビ

    アンテナ不具合 E202 ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

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    • 2020-06-19 17:52

  • ブースターの解約について

    現在録画機能付きタイプのものを設置していますが、NETFLIXの契約を終了したので録画機能付きタイプのブースターの解約をお願いしたい。 この場合番組の録画は可能...

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    • 2020-06-18 10:01
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  • 録画について

    STBとレコーダーをLANケーブルで接続をし BS放送の2番組を同時録画したい。 レコーダーはPanasonic DMR-BWR2060を使用。 同時録画...

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    • 2020-06-03 22:30
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  • キャストできない

    Chromecastができません。 スマートフォン側には、J:COM LINKが表示されますが、 選択してもテレビ画面が変わりません。 何か特別に設定が必要なの...

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    • 2020-06-01 08:55
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  • WiFiがjcom側から来ない?

    HGJ310を使用して1週間ちょっとですが、3日前からusランプがずっと点滅しており、WiFiが使用できません。いろいろ試したのですが直りません… 原因が分かる...

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    • 2020-05-19 11:49
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  • 雷の後

    雷がゴロゴロした後、テレビ、電話、Wi-Fiが使えなかなりました。 電源を抜きましたが、Powerしかつきません。 ケーブルテレビ川の問題解決を待つしかないでし...

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    • 2020-05-06 22:33
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  • 【至急】ネットと電話が繋がらなくなりました

    部屋の配置換えをしようとしたのですが、主題のようにネットと電話が一切繋がらなくなりました。 再起動の方法等は御座いますでしょうか。 妻子から顰蹙を買っており...

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    • 2020-05-05 19:31
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  • 模様替えのため、コンセントを抜きたいです。

    模様替えをしたいのですが、テレビ、ルーター等のコンセントを抜いても大丈夫でしょうか? 配線などはいじらず、コンセントのみの移動なら個人でやっても平気でしょうか?...

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    • 2020-04-21 18:06
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