Q&A

• オンデマンドが突然見れなくなった

  システムエラーが発生しております。暫くたってから再度ご利用下さい。システムコード(1027-100) が表示されます。 モデムランプが点滅のままで、リセットして...もなおりません。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-06-27 23:07
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• BS NHKの試聴について

  以前Jcomの担当者という方が来て、Jcom契約者はBS NHKの契約も別途しなければならないと言われて契約させられました。 NHKを見られない装置を付けたテレ...ビに契約義務はないという判決が出たニュースを見ましたが、JcomのプランでBS(少なくともBS NHK)の試聴が出来ないプランは出来ないものでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-06-27 13:03
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• テレビ

  アンテナ不具合　E202 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-06-19 17:52

• ブースターの解約について

  現在録画機能付きタイプのものを設置していますが、NETFLIXの契約を終了したので録画機能付きタイプのブースターの解約をお願いしたい。　この場合番組の録画は可能...でしょうか？　以前使用していたハードディスクが必要ならまだ保有しています。現在はLINK専用のハードディスク代800円が請求されています。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-06-18 10:01
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• 録画について

  STBとレコーダーをLANケーブルで接続をし BS放送の2番組を同時録画したい。 レコーダーはPanasonic DMR-BWR2060を使用。 同時録画...はできますか？　教えて下さい。 　または、他の方法があれば教えて下さい。 お願い致します。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-06-03 22:30
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• キャストできない

  Chromecastができません。 スマートフォン側には、J:COM LINKが表示されますが、 選択してもテレビ画面が変わりません。 何か特別に設定が必要なの...でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-06-01 08:55
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• WiFiがjcom側から来ない？

  HGJ310を使用して1週間ちょっとですが、3日前からusランプがずっと点滅しており、WiFiが使用できません。いろいろ試したのですが直りません… 原因が分かる...方いらっしゃいますか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-05-19 11:49
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• 雷の後

  雷がゴロゴロした後、テレビ、電話、Wi-Fiが使えなかなりました。 電源を抜きましたが、Powerしかつきません。 ケーブルテレビ川の問題解決を待つしかないでし...ょうか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-05-06 22:33
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• 【至急】ネットと電話が繋がらなくなりました

  部屋の配置換えをしようとしたのですが、主題のようにネットと電話が一切繋がらなくなりました。 再起動の方法等は御座いますでしょうか。 妻子から顰蹙を買っており...ます。 連休中ですので、至急のご回答を頂けると幸いです。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-05-05 19:31
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• 模様替えのため、コンセントを抜きたいです。

  模様替えをしたいのですが、テレビ、ルーター等のコンセントを抜いても大丈夫でしょうか？ 配線などはいじらず、コンセントのみの移動なら個人でやっても平気でしょうか？... ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-04-21 18:06
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