Q&A

  • 突然インターネットに接続できなくなる

    リセットもしましたが、 ランプは全部点灯しているのにも関わらず インターネットに繋がらなくなりました。 聴きたかったラジオプログラムも諦め、 放置して1時間、自...

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    • 2020-07-08 23:30
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  • 値上げ

    値上げのハガキが送られてきました。 なんだかなー 4kや通信の増大の為とかが理由になってます。 4kパススルーで見れるようにしてほしい ※OKWAVEより補足...

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    • 2020-06-04 20:06
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  • Wifiが急に繋がらなくなった

    昨日の夜、携帯でドラマを見ていたら急に止まり、Wi-Fiの接続が切れていることに気づきました。それから、モデムを何度も再起動させたり、携帯のWi-Fi接続を切っ...

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    • 2020-06-04 14:19
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  • 引越し先に既にルーターがある場合

    似た質問が無かったので失礼します。 これから引越し予定なのですが、そのお部屋には既に大家さんが契約済みのJCOMのルーターがあります。 あとは自分で電源を入れる...

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    • 2020-05-29 00:55
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  • JCOMネット契約・他社契約

    現在、JCOMにてテレビ・電話・ネット(320M)とセットで契約しています。6月末で現在の契約プランが終了になります。これを機にネット通信速度を1G光に変更しよ...

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    • 2020-05-20 11:36
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  • ルーターの設定方法

    BCW710J2の設定でURLに192.168.0.1呼出し後 ユーザー名とパスワードを確認する方法を 教えてください ※OKWAVEより補足:「J:COMの...

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    • 2020-05-17 15:25
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  • Wi-Fiの接続

    ARISSのCM820なのですが、linkが赤く点滅しててWi-Fiでネットが使えない ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

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    • 2020-05-07 14:13

  • Bn・mux(bcw620j)がつかない

    上記の型番の物を設置していただいたのですが、誤ってコンセントを抜いてしまい、その後つかなくなってしまいました。 どうすれば復旧しますでしょうか? ※OKWAV...

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    • 2020-05-06 12:03
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  • ケーブルモデム

    今1階にjcomからインターネットのケーブルモデムを置いて有線と無線でインターネット接続して、2階でjcom boxを置いています。2階でも有線でインターネット...

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    • 2020-05-05 12:10
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  • メール設定の方法について

    メール設定で困ってます。ユーザーネーム、又はパスワードが違う旨のエラーが出ます。インターネット環境設定通知書のパスワードや、メルアド取得時のパスワードを入力し、...

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    • 2020-05-05 11:05
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