Q&A

• 朝からTVが映らない

  昨日までは何の問題も無く見れていたテレビが今朝になって全く映らなくなってしまいました。音声もありません。何故かスターチャンネルやWOWOWなどの番組間に放送され...る無料放送のみ映ります。その他地上波、BS共に映りません。アパートでJ:COMに加入しているタイプなので、部屋にはチューナーなどはないのですが、何が原因でしょうか❓J:COMさんは明日の夜じゃないと来れないとの事です。同じような症状を経験された方などいらっしゃいましたらアドバイスお願い致しますm(__)m ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2017-04-05 19:25
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• インターネットに接続できなくなりました

  ケーブルテレビのネットを利用しているのですが、昨日の朝からインターネットに接続ができません。 テレビは映っていますし、チューナーの「modem」の表示は点灯して...いるのですが、 モデムのreceiveのランプが緑の点滅を繰り返しています。 20～30分経ってもずっと点滅しています。 チューナーもモデムもパソコンも再起動を何度か試していますが何も変わりません。 念のため1時間くらい時間をおいてから再起動も試してみたけど同じです。 チューナーの機種は、パナソニック TZ-DCH1520 モデムの機種は、モトローラ SB1501 パソコンは、Windows8です。 接続できなくて困っています。 どなたか教えていただけないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2017-09-18 19:28
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• BD-V7002RJ

  接続されている機器がありませんと表示され 困っております 録画してたものも全て消えております ホームページに載ってる手順で 設定をリセットし直したんですがダ...メでした よろしくお願い致します ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2017-08-19 02:43
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• 2日前からネットが繋がらない

  堺市西区に住んでいます。ルーターのDSが点滅しています。インターネットに繋がりません。Wi-Fiも繋がりません。再起動は試しました。復旧欄に載っているのに復旧し...ていません。このまま待つのはもう限界です。解約しに行った方がいいでしょうか。どうしたらいいですか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2018-09-06 22:03
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• JCOM TVの配線方法がわからない

  JCOMに加入しました。 が、機械関係がまったくだめで・・配線方法がよくわかりません。 詳しく書いてあるサイトなどないですか？ どなたか教えていただけないで...しょうか。

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  • 2012-11-21 11:36
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• 録画について

  BS、CSの番組を外部危機（シャープのアクオス）で録画したいのですが、 入力切替で録画機器に設定してるチャンネルではBS、CSが映りません。 接続はここのHP...見て繋げたので間違いはないと思うのですが、これって普通のことなんですかね？ 一応JCOMの機器（HUMAX JC-4100）のホームナビから録画予約はしたのですが、アクオスの方で確認しても予約設定されていませんし、その時間になったら勝手にアクオスと連動して録画してくれるのでしょうか？

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  • 2013-05-05 03:08
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• リモコンがまったく動作しません

  昨日の朝から急にJ:COMのリモコンを押してもはんのうしなくなりました。 電池切れかと思い新品に入れ替えてもダメ、J:COM smart BOXのリセットボタン...を押してもダメで、かろうじて、テレビの電源ボタン・入力切替ボタン・音量ボタンのみ反応します。 リモコンの赤外線設定もしましたが、変わりません。 どうすれば、反応しますでしょうか？ 録画もできなくなり、大変困っています。 ※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2014-12-05 00:35
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• ＳＴＢ１台で、ＴＶ２台視聴はできないでしょうか？

  jcomのケーブルテレビを利用しています。ＳＴＢはＪＣ４１００です。 テレビは大型を１台だけで見ていたのですが、今般小型テレビを１台増やそうと思っています。 大...型テレビは主にリビングで地デジ放送を見るのですが、小型テレビは別の部屋でＣＳ放送（ＣＮＮ等）を見たいと思っています。 その際には、やはりＳＴＢをもう１台借りる必要があるのでしょうか？ＣＳ放送を１台だけで見てもう１台は地デジ放送視聴の限定で、分波器等を使って対応は出来ないでしょうか？

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  • J:COM TV（接続関連・その他）
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  • 2013-02-11 23:50
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• ネット接続ができません。

  現在、無線で ・ノートパソコン ・androidスマートフォン ・iPod touch ・nintendo 3DS をネットに接続しています。 １週間前、iP...od touchとandroidが同じ時間にネットに接続出来なくなりました。 状態としては、wi-fiは立っていますがネットに繋がりません。 （androidは4GLTE問題なく繋がります） パソコン、3DSは問題なく繋がっています。 モデム本体を触ってしまったことはないのですが……。 ちなみに、モデムはNETGEAR cg3000dです。 ※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2015-03-05 08:46
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• LANケーブルをつなぎましたが…

  テレビをインターネット接続させようと、LANケーブルを接続しましたが、その後何か設定が必要でしょうか？

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  • J:COM NET
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  • 2012-11-26 18:13