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Q&A

  • 復旧は明日以降になるのでしょうか!?

    夕方、落雷の影響らしくネットが突然ダウンしました。調べるとモデムのランプもおかしく電話もテレビもアウト。サポートに電話すると、アパート全体でダウンしていることは...

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    • J:COM TV(接続関連・その他)
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    • 2021-07-11 19:49
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  • モデムのランプが点灯している

    WRC_2533GS2 接続完了してインターネットに無事に接続されたのですが、PCの電源をOFFにしても 5GHz ランプが白点灯し続けています。 何かエラーが...

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    • 2021-06-29 14:02
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  • JCOM WA7600の障害について

    WA7600よりFANの動作が確認されず自動電源オフするとのメッセージが出て 視聴、予約録画が出来ません。対処方法をご教示で願います。 また、機器交換となった場...

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    • J:COM TV(接続関連・その他)
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    • 2021-06-29 08:40
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  • 設定

    LAN接続したのですが ダビングが出来ません ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

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    • 2021-06-27 11:03

  • チューナーの電源が落ちます

    FANの動作が確認出来ません と表示させてジェイコムの チューナーの電源が落ちます テレビの電源は落ちないです 地上波は 正常に見れます。 チューナーの不具合で...

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    • J:COM TV(接続関連・その他)
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    • 2021-06-19 08:52
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  • ダビングが出来ません

    HUMAX WA-8000に録画した番組をSONY BDZ-FT1000でブルーレイディスクにダビングしようと思ったのですが、「接続機器が見当たりません」となっ...

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    • J:COM TV(接続関連・その他)
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    • 2021-06-19 08:13
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  • アプリ

    利用可能なアプリがありませんと出ます。きのうまでアプリは入ってました。いろいろ検索したら、モデムがついているかとありましたが、モデムとは何か分かりません。 ※...

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    • 2021-06-18 16:32
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  • ブルーレイHDRの月額レンタル費用が高すぎる!

    受信セットトップボックスには長期に渡ってブルーレイHDR(BDW900J)利用中です。 既に新規サービスは行われておらず修理も不可。 重宝していますので故障する...

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    • 2021-06-17 18:18
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  • ネットワークに付いて

    ネットが繋がらない時は ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

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    • 2021-06-14 18:31

  • 無線の帯域幅の変更に関して

    JCOMのモデム(HUMAX)の設定なのですが無線の帯域幅を40MHzに変更したはずなのですが、「現在 :20MHz」の表示のままになってしまいます。再度40M...

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    • J:COM NET
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    • 2021-06-04 05:00
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