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Q&A

  • 未払い

    クレジットカードで支払いをしているのですが、利用可能額がすくなくなり引き落としできないかもしれません。その場合はどうなるのでしょうか?払い込み用紙など送付されま...

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    • 2017-02-27 11:50
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  • 不正な請求

    スマフォをMNPでJCOMに乗り換えたら1台につき10000円請求されました。 ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

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    • 2017-02-25 13:07

  • パーソナルID

    ネットで請求書を確認するために、パーソナルIDを新しく登録し確認メールも届き完了させたのですが、ログインができません。 登録が完了してから反映されるまで時間がか...

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    • 2017-01-13 13:14
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  • バッテリーリフレッシュ&診断ツールが起動しない

    Win8.1を10にアップグレード後、「バッテリーリフレッシュ&診断ツール」が起動しません。NEC側が対応していないのでしょうか。 パソコン型式:NEC LS5...

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    • 2016-11-14 14:48
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  • オプションチャンネル3セットが、見れない。

    フジテレビ3セットを購入したけど、一応フジテレビNEXTは、見れた。でも、ONEと、TWOが、見れなかった。ちゃんと開始日は、10月12日に、なって午後に、なっ...

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    • 2016-10-12 15:32
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  • CATV回線が配備されているが長らく契約していない

    集合住宅に住んでいて大家さんによるとケーブルテレビが配備されているそうです。 JCOMさんのロゴやZAQくんが描かれたチラシが投函されているのですが、デジタルに...

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    • 2016-09-16 11:00
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  • ディスク読み取りエラー!!!

    ブルーレイレコーダーが『ディスク読み取りエラー』となります。 ディスクに保存も出来ませんし、ディスクの再生も出来ません。 やはり、修理となるのでしょうか? また...

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    • 2016-09-11 17:49
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  • スマートお得セレクトの契約についての質問

    スマートお得セレクトの契約を考えているのですが、いくつか質問があります。 1.自動的にWi-Fiも使える環境になるのでしょうか?またスマホのように通信が○○G...

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    • 2016-09-02 23:11
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  • 外付けHDD

    突然、それまで使っていた、外付けHDD(f)が消えてしまい、全く、それ以後つながりません。 自分で何か誤った操作をしたのだと思いますが、全く 復旧しません。 ど...

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    • 2016-08-24 16:01
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  • 動画中の画面がFMVのスクリーンになる

    ノートPCの動画中に画面が5分程でFMVのオープニングスクリーンになってしまいます。セキュリティのノートン無料版をインストールしました。アンインストールすると症...

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    • 2016-05-24 07:09
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