Q&A

  • 毎月の料金の増額について

    AUのスマートバリュー割引でJ:COM料金も毎月の料金が割引されていると思いますが、この度キャリアを変えるため、スマートバリュー割引ができなくなるため、毎月のJ...

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    • 料金・請求・その他
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    • 2020-06-07 09:42
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  • 値上げ

    値上げのハガキが送られてきました。 なんだかなー 4kや通信の増大の為とかが理由になってます。 4kパススルーで見れるようにしてほしい ※OKWAVEより補足...

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    • J:COM NET
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    • 2020-06-04 20:06
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  • Wifiが急に繋がらなくなった

    昨日の夜、携帯でドラマを見ていたら急に止まり、Wi-Fiの接続が切れていることに気づきました。それから、モデムを何度も再起動させたり、携帯のWi-Fi接続を切っ...

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    • J:COM NET
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    • 2020-06-04 14:19
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  • 録画について

    STBとレコーダーをLANケーブルで接続をし BS放送の2番組を同時録画したい。 レコーダーはPanasonic DMR-BWR2060を使用。 同時録画...

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    • J:COM TV(接続関連・その他)
    • 回答1件
    • 2020-06-03 22:30
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  • キャストできない

    Chromecastができません。 スマートフォン側には、J:COM LINKが表示されますが、 選択してもテレビ画面が変わりません。 何か特別に設定が必要なの...

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    • J:COM TV(接続関連・その他)
    • 回答1件
    • 2020-06-01 08:55
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  • 引越し先に既にルーターがある場合

    似た質問が無かったので失礼します。 これから引越し予定なのですが、そのお部屋には既に大家さんが契約済みのJCOMのルーターがあります。 あとは自分で電源を入れる...

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    • J:COM NET
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    • 2020-05-29 00:55
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  • SH-L2再起動できず

    SH-L2の画面がフリーズしたので、電源ボタンを長押しして再起動を試みたのですが、「SHARP powerd by android」が連続表示されるだけで、その...

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    • J:COM PHONE
    • 回答1件
    • 2020-05-28 09:49
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  • JCOMネット契約・他社契約

    現在、JCOMにてテレビ・電話・ネット(320M)とセットで契約しています。6月末で現在の契約プランが終了になります。これを機にネット通信速度を1G光に変更しよ...

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    • 困ってます
    • J:COM NET
    • 回答2件
    • 2020-05-20 11:36
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  • WiFiがjcom側から来ない?

    HGJ310を使用して1週間ちょっとですが、3日前からusランプがずっと点滅しており、WiFiが使用できません。いろいろ試したのですが直りません… 原因が分かる...

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    • J:COM TV(接続関連・その他)
    • 回答4件
    • 2020-05-19 11:49
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  • ルーターの設定方法

    BCW710J2の設定でURLに192.168.0.1呼出し後 ユーザー名とパスワードを確認する方法を 教えてください ※OKWAVEより補足:「J:COMの...

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    • J:COM NET
    • 回答2件
    • 2020-05-17 15:25
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