Q&A

• J:comでのインターネット接続不具合

  はじめまして。 インターネットの接続に関して非常に困っています。 大阪府寝屋川市に引っ越して来たばかりで、 J:comのケーブルインターネット160Mを契約...し 本日、2月4日に工事が完了しました。 しかし、いざブラウズすると不具合が起こります。 具体的内容は… 接続が頻繁に切れる事です。 利用のコンピュータはiMacの2007年版 OSは10.6.8へアップデート済みです。 引越す前の九州の実家では、 auひかりの利用でブラウズに何の不具合も無し。 プラネックスの無線LANルーター、 GW-NS54GMZ utilityを利用していました。 新居のJ:com回線では、 使用モデムはciscoのDPC3010 iMacとモデムは直接LAN有線接続 （最終的には上記無線LANルーターを利用予定） 機器を接続し、 iMac側のシステム環境設定の「ネットワーク」から 「TCP/IP」をクリックし、 「DHCPサーバを使用」を選択、 IPアドレスは119で始まる正常な物を取得済み。 （コールセンターで確認） 「Ethernet」をクリックし、構成は自動にしています。 Safari、もしくはFireFoxで初めはブラウズ可。 1分ほどブラウズ可能な状態が継続し、 その後、突然次のページが表示されなくなります。 もう一度、システム環境設定のネットワークを開き、 「TCP/IP」をクリックし、 画面右側の「DHCPリースを更新」をクリックすると 再びブラウズ可能に。 しかしまた1分ほどで同じくブラウズ不可。 この間、「ネットワーク」画面に表示される IPv4アドレスやその他の数字には変化はありません。 明日、一度モデムを交換する事になっていますが、 もし改善しなかったら大変困る為と、もしどなたか早急に 改善させる方法をご存知であればと こちらでご相談させて頂きました。 一体、どこに原因があるのかが見当がつきません。 どなたか何かご存知でしたら、解決策など ご教示頂けませんでしょうか? どうか、宜しくお願いします。

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  • J:COM NET
  • 回答1件
  • 2013-02-04 23:54
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• STB交換について

  いまパイオニアのＳＴＢですが、パナソニックのＳＴＢに交換可能でしょうか？ パナソニックのＢＤレコーダーを持っているので、できればパナソニックのiLinkつきのＳ...ＴＢにしてほしいのですが。 Ｊｃｏｍ横浜、デジタルコースです。 現在パイオニアBD-V301Jです。

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  • J:COM TV（接続関連・その他）
  • 回答2件
  • 2013-08-20 02:34
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• VODが見れません（追記）

  初質問で、先に投稿した文章では不足でした。申し訳ありません。J:comオンデマンド、VODを視聴しようとしましたが、IPアドレスが見つかりません、と表示されます...。どこかの接続が悪いのでしょうか？　TVチャンネルの方は正常に見れています。 　 解決方法はありますでしょうか？ よろしくお願いいたします。

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  • J:COM TV（接続関連・その他）
  • 回答1件
  • 2013-06-15 22:01
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• リモコンが効きません

  リモコンが全く効きません。パナソニックのＤＣＨ2000です。本体をリセットしても、電池を変えてもダメでした。どうすればいいでしょうか？ ※OKWaveより...補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • J:COM TV（接続関連・その他）
  • 回答3件
  • 2015-07-10 22:03
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• 無線LANの接続ができません

  とりあえづ無線LANルーターに有線で接続していますが、 ローカルエリア接続に×マークがつき、インターネットに接続することができません。 モデムを初期設定に戻した...り、ケーブルをつなぎ直したり、PCの再起動など、思い当たることはすべてしました。 インターネットプロトコルにチェックも入れて、IP・DNSを自動で取得するようにもなっています。 他の無線用ルーターではないのを使えばインターネットはできます。 どうすれば無線LANでできるようになるか教えてください。

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  • J:COM NET
  • 回答12件
  • 2007-06-10 10:30
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• 突然つながらなくなりました

  インターネットが突然つながらなくなりました。PS4(有線)とスマホ(Wi-Fi)2台分を使用中急に全てのネットが使えない状態となりました。スマホのWi-Fiのマ...ークはバツになっています。原因不明です。解決方法が分かる方お願いします。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • J:COM NET
  • 回答5件
  • 2017-07-14 02:45
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• タブレットにつながりません

  日曜日にタブレットコースに変えたのですが、翌日から「STBへの接続に失敗しました。」のエラーメッセージが表示され、「わが家」に接続できません。 ※OKWave...より補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • J:COM TV（接続関連・その他）
  • 回答2件
  • 2015-06-10 00:27
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• J-COM TVが映らない

  J-COM TV BOXの電源が入っているのに映らないし音も聞こえません。どなたか対処法を教えてください。 ※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」に...ついての質問です。

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  • J:COM TV（接続関連・その他）
  • 回答2件
  • 2016-05-22 16:28
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• 内蔵HDDが壊れた？

  内蔵HDDで録画してましたが唐突に接続されている機器がありません。と出ました。録画しようとするとアナログ機器と出てHDDを認識していないようです。録画未視聴が沢...山有りますが直す術はないのでしょうか？どなたかご教示願います ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • J:COM TV（接続関連・その他）
  • 回答1件
  • 2019-11-27 00:28
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• 使ったお金が「無駄」になってます。

  jcom使ってます。 オンラインゲームやってます。課金もしてます。 課金アイテムを使います。回線切断されます。課金したアイテム無駄になります。（何百円単位） ま...ぁしょうがないかなーと思ってオンラインゲームを再び起動し課金アイテム使います。回線切断されます。課金したアイテム無駄になります。 上記の状況を日々繰り返してます。 お金返してください。

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  • J:COM NET
  • 回答5件
  • 2014-01-16 20:14
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