Q&A

• もうJCOMやめようと思っています

  先日JCOMのサービスの変更のため工事をしていただきましたが、 ずさんな工事のため当方は相手から電話がかかったこともわからず、FAXも受信できませんでした。先方...の知らせで初めて電話がつながっていないことがわかりました。 当方には落ち度はなく、JCOMのずさんな工事のために大変迷惑したにもかかわらず 工事費8,400円の請求が来てまたびっくり!! 正式なお詫びの連絡もなく、御社の対応に驚いています。

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  • 2014-01-16 19:53
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• NHK受信料について

  JCOM(ケーブルテレビ)を利用しています。 NHK受信料は払わなきゃいけないのでしょうか？

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  • 2013-06-17 11:36

• 福岡の営業マンに怒鳴られ写真撮られた

  さっき福岡の那の津で割り込んできたＪＣＯＭの営業車（ナンバー：福岡*** ****）にクラクション鳴らしたら、車を止め、降りてきて怒鳴られました。無視して走った...ら後をつけられ、次の信号で車の写真を携帯カメラで撮っていました。執拗だしジェイコムの人って皆こんなに怖い人達ばかりなのでしょうか。twitterとかで写真を流されたら怖いし、早く会社に苦情を入れたいけどフリーコールは営業時間外で応答されませんでした。営業時間外はどこに電話すればいいのでしょうか。

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  • 2013-07-20 09:45
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• STB接続

  Smart J:COM BoxでタブレットからTVを見るとき、STB接続するのですが、毎回うまくいったりいかなかったりで、いちいち接続を何度も試みなければなりま...せん。 これは、何か原因があるのでしょうか？ それともスマートTVとはこういうものなのでしょうか？ ※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2014-03-26 21:57
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• タブレット

  タヌレットでテレビが視聴出来なくなった ※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2014-05-12 19:47

• 家の中は停電以外の影響なしだが

  3－4時間前、台風による昼の停電から直後はネットも繋がっていましたが、今TVもネットも繋がらず。 TVの画面にはエラーコードE202 ルーターにはOnlineが...赤く点灯 天災による対処を実施しても復旧しない。 回線別でポケットWi-Fi持っているのでネットは繋げていますが困った。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 回答6件
  • 2018-09-04 19:08
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• いきなりWi-Fiが使えなくなりました。

  誰か助けてください。 再起動は何回も試しました。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2017-08-20 02:59

• 複数のTVでケーブルテレビを見るには

  複数のTVでケーブルテレビを見るには、１台ずつチューナーをレンタルするのでしょうか？ 今は他の部屋のTVにチューナーがついていて、私は自分の部屋のTVでJスポを...見たくて調べてみたのですが、方法が分からないのでどなたか教えてください。

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  • 回答3件
  • 2013-01-14 14:16
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• 朝からTVが映らない

  昨日までは何の問題も無く見れていたテレビが今朝になって全く映らなくなってしまいました。音声もありません。何故かスターチャンネルやWOWOWなどの番組間に放送され...る無料放送のみ映ります。その他地上波、BS共に映りません。アパートでJ:COMに加入しているタイプなので、部屋にはチューナーなどはないのですが、何が原因でしょうか❓J:COMさんは明日の夜じゃないと来れないとの事です。同じような症状を経験された方などいらっしゃいましたらアドバイスお願い致しますm(__)m ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • J:COM TV（接続関連・その他）
  • 回答3件
  • 2017-04-05 19:25
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• インターネットに接続できなくなりました

  ケーブルテレビのネットを利用しているのですが、昨日の朝からインターネットに接続ができません。 テレビは映っていますし、チューナーの「modem」の表示は点灯して...いるのですが、 モデムのreceiveのランプが緑の点滅を繰り返しています。 20～30分経ってもずっと点滅しています。 チューナーもモデムもパソコンも再起動を何度か試していますが何も変わりません。 念のため1時間くらい時間をおいてから再起動も試してみたけど同じです。 チューナーの機種は、パナソニック TZ-DCH1520 モデムの機種は、モトローラ SB1501 パソコンは、Windows8です。 接続できなくて困っています。 どなたか教えていただけないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • J:COM NET
  • 回答1件
  • 2017-09-18 19:28
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