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Q&A

  • もうJCOMやめようと思っています

    先日JCOMのサービスの変更のため工事をしていただきましたが、 ずさんな工事のため当方は相手から電話がかかったこともわからず、FAXも受信できませんでした。先方...

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    • 2014-01-16 19:53
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  • NHK受信料について

    JCOM(ケーブルテレビ)を利用しています。 NHK受信料は払わなきゃいけないのでしょうか?

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    • 2013-06-17 11:36

  • 福岡の営業マンに怒鳴られ写真撮られた

    さっき福岡の那の津で割り込んできたJCOMの営業車(ナンバー:福岡*** ****)にクラクション鳴らしたら、車を止め、降りてきて怒鳴られました。無視して走った...

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    • 2013-07-20 09:45
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  • J:COM加入者のNHKの支払いについて

    J:COM TVに加入しているのですが、NHKの受信料は含まれてますよね?

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    • 2013-05-24 09:02

  • 初めての請求の金額について

    最近J:COMに加入したのですが、最初の請求が契約プランの月額より高い金額でした。初期費用とかは無料と聞いていたのですが、何か金額アップされるような要因があるん...

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    • 2013-05-27 10:20
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  • リモコンを交換したいのですが、教えてください。

    リモコンを交換してもらうにはいくらかかるのでしょうか? リモコンの一部機能が、接触が悪いのか機能しません。 メニューの部分だけ機能しなくなりました。 よくある...

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    • 2014-03-23 20:08
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  • こういう顧客扱いは困ります。

    5月からの料金改定時には 事前に顧客にきちんと書面などで報告しているのか? 少なくとも 私の所には何の知らせも無かった。 どんな改定にしても 告知はしないとダメ...

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    • 2014-06-09 10:01
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  • 不正な請求

    スマフォをMNPでJCOMに乗り換えたら1台につき10000円請求されました。 ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

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    • 2017-02-25 13:07

  • どうにかしてください。

    突然に貴社よりメールアドレスの変更を一方的に変更するように書類が届きました。とっても、とっても困っています。北ネットが始まってからのメールアドレスなので、新しい...

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    • 2015-07-02 09:56
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  • 接遇等で思うことの苦情窓口について

    今回急な転居に伴い解約することになった際のことです。主人が契約し私がよく内容を理解していないことが最終的には原因で解約時の違約金などに納得ができず九州サポートセ...

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    • 2015-03-10 21:02
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