Q&A

• JCOMモバイル　機種変更について質問

  現在jcomユーザーです。既存のjcomさんのsimでシャープのAQUOS sense４（simフリー）を使いたいです。j comさんの　simカード動作確認端...末チェッカー　に該当しないようなのですが、どうしたらいいですか？諦めるしか無いでしょうか・・・？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2021-04-09 21:16
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• モデム等を送る先

  J-comネット等を解約して、モデム一式段ボールに梱包して着払いで送ってくださいと言われましたが、郵送先の住所がわからないので教えてください。 ※OKWAVE...より補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2021-04-02 19:06
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• 印刷に関して

  EP879ABプリンターの印刷時にインクがにじみます。インクの濃さを－に調整しても変わりません。どうしたら薄めにはっきりと印刷出来ますか？ 特にQRコードが読み...取れません。どうしたらよいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2021-03-03 13:56
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• これJ:COMじゃないですよね？

  お昼頃に呼び鈴が3回立て続けに鳴り、出たところメルヴェイユ（名札にはeo光）と名乗る会社の方でした。 最近この地区でネットの繋がりが悪いとJ:COMさんに問い合...わせが相次いでおり、その解消のために〜とか、契約がうんぬんかんぬんとか早口でまくし立てられました。 私は接続に不満は無いし、契約は私には分からないと言ったのですが、ではご家族は？と。 結局何をしにきたのかよく分からないのですが、JCOMから委託されてるような事を言っているのに、JCOMから何の連絡も無かったことと、J:COMにも訊いてみたかったのですがどこへ問い合わせればいいのか分からなかったので、ここで質問させていただきます。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2021-01-27 17:33
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• 月額の支払い

  月額の支払い高くなってませんか？ もっと安くしたいんですけど 支払い追いつきません！ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2021-01-21 16:20

• パスワード。が。出来ません。

  拝啓　今晩は。夜分遅くになってしまい。大変遅くに。申し訳御座いません。今大丈夫ですか カード払いが。出来ません。そこが一番先に 知りたいです。チャット請求先。が...。できますかカードがないないねで。心配です。カードが無くてもいいので。 KINGの。ソーダパズル ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2021-01-20 23:34
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• 320Mコースから光10Gコースへの変更

  現在，TVとネット320Mコースを契約しています。 契約内容のページには「お得プランメガパックコース 9,048円（税抜）」と表示されています。 もっとネット...の速度を上げたいなと思い，光10Gコースで料金シミュレーションをしてみたところ，「地デジBS ・ 10G+Wi-Fi ・ VODメガパック で9,060円（税抜）」と表示されました。 お得プランメガパックコース（320M）とほぼ同額です。 これは何が違うのでしょうか。 速度以外に違いがないのであれば，光10Gに変更したいと考えています。 詳しい方，どうぞご教示ください。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-11-06 12:23
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• J:COMマガジン。

  J:COMマガジンを、理解して、ストップしたりする事は、できますか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-10-01 15:01

• 4KJCOMBOXへの変更はできるのでしょうか

  現在、JCOMのTVと固定電話が利用できる「スマートお得プランミニ」に契約していますが、STBを４Ｋ対応のものに変更したいと思ってます。４ＫのSTBとしては、J...COMLinkが盛んにＰＲされてますが、HDDは外付けとなり、またネットフリックスなどのアプリも、テレビ本体で視聴可能で不用なため、HDD内蔵型がある従来の４ＫＪＣＯＭＢｏｘに変更したいのですが可能なのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-09-29 22:55
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• 契約者の変更等

  契約者及び引き落とし口座の変更はどのように手続きするのでしょうか。契約者他界の為 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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  • 2020-08-31 17:46