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『料金・請求・その他』

  • 意味不明なハガキが届きましたが

    4月からクレジットカードで引き落としをしておりましたが ハガキの請求書が届きました。 そのハガキのQRコードを読むとハガキとは異なる金額が表示されます。どうしたら良いでしょうか? ※OKWAVEより...

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    • 2022/06/27 15:19
  • 夏のエアコン

    マンションの工事で窓を開けることができない日が一週間ほどあります。ペットがいるのでクーラーをつけっぱなしにしないといけないの思うのですが、電気代ってどのくらい高くなるんでしょうか? ※OKWAVEよ...

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    • 2022/06/14 23:11
  • 本体交換

    本体(Panasonic C01ASシリーズ(Smart TV Box)が熱くなると電源オフになることが2、3年前からあり、何とか消えたり付いたりしていましたがとうとう電源ランプはつくけど画面は真っ暗...

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    • 2022/06/09 01:32
  • 携帯のウイルス対策

    auから御社に切り替えたのですが以前インストールしていたウイルスバスターが使えたくなり無防備状態です。ウイルスバスターのアプリをタップするとauのサービスに登録することになりますが(もちろん月額で別料...

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    • 2022/06/03 19:13
  • 集合住宅の設備について

    平成23年9月より川崎市麻生区内のアパートで一括契約を結んでおります。 外壁に取り付けられているケーブルやボックスの老朽が目立ち気になります。 更新をして頂く事は出来ますか?費用はどうなりますか? ...

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    • 2022/04/29 18:13
  • ウィンドウズ11のメール設定について

    パソコンをウィンドウズ11に買い替えました。 メーラーを設定したのですが、「***にアクセスできませんでした。このデバイスと同期するには、パスワードを変更するか、アカウントのアクセス許可を付与する必要...

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    • 2022/04/10 16:07
  • my jcomアプリについて

    MY jcomアプリの電力使用量が観れる機能は嬉しい機能ですが、 PCでは、見ることは出来ませんか? PCは、Windows10です。 ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問...

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    • 2022/04/01 09:18
  • 支払いの確認

    黄色のでかい封筒で紙がきました。 紙の日付と振り込みをした日が同じでした。 何日くらいで確認が出来るのでしょうか? 金曜日に振り込んで、今日は水曜日の夜、 もうすぐ木曜日です。 不安なのでよろしくおね...

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    • 2022/03/16 23:25
  • auIDポイント

    JCOMネット契約時auID ポイントが付くと言われたので統合したのですがポイントが付きません。コールセンターに聞いてもわからなかったので教えてください。 ※OKWAVEより補足:「J:COMのサー...

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    • 2022/03/15 19:43
  • 支払い方法の変更のためのログイン

    支払い方法を変更したくて、マイページにログインしたのですが、支払い方法の変更箇所の「変更」というボタンが有効になっていなくて、クリックすることができません。 その箇所に、 「契約者IDでログインしてい...

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    • 2022/03/12 23:47

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