本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

受付中

アクセスジェイ 文字入力がおかしい

2024/07/05 00:51

振込人の名前を変更したいが、正しく文字が入力できず困っています。他の場の入力は、この質問同様、普通にできます。どうしたら・・

※OKWAVEより補足:「常陽銀行のサービス・手続き」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2024/07/08 01:03
回答No.1

振込人の名前を変更しようとしているのに、文字入力がうまくいかないという問題ですね。他の場所では正常に入力できるとのことですので、特定の入力フィールドにだけ問題がある可能性があります。

このような状況で試していただきたい対策をいくつかご提案します:

1. **ブラウザのキャッシュをクリアする**:
一時的なデータの問題が起きている可能性があります。ブラウザの設定からキャッシュとクッキーをクリアし、再度入力を試みてください。

2. **異なるブラウザやデバイスを試す**:
ブラウザやデバイスに依存する問題かもしれません。別のブラウザやデバイスを使用して同じ操作を試してみてください。

3. **ブラウザの拡張機能を無効にする**:
ブラウザの拡張機能が干渉している場合があります。すべての拡張機能を一時的に無効にして入力を試してください。

4. **インプットメソッドの確認**:
文字入力の際に使用している入力メソッド(IME)やキーボード設定に問題があるかもしれません。設定を見直して標準に戻すか、異なる設定を試してみてください。

5. **ソフトウェアの更新**:
使用しているブラウザやデバイスのソフトウェアを最新のバージョンに更新すると、問題が解決する場合があります。

これらの対策を試しても問題が解決しない場合、常陽銀行のサポートセンターに連絡し、具体的な状況を説明して技術的なサポートを求めるのが良いでしょう。特に特定のフィールドだけに問題がある場合、システム側に一時的な不具合が発生している可能性もあります。

問題が早く解決することを願っています。

------------------------------------------------
こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

このQ&Aは役に立ちましたか?

あなたの知識・経験で困っている人を助けてみませんか?
「助け合い」の輪を広げるOKWAVEで回答をお願いします!

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。