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締切済み
セブン銀行atmで
2020/05/21 16:41
今までatm手数料無料だったのに、いきなり手数料取られた。まだ今月の利用初めてだったのにどうして？
※OKWAVEより補足：「常陽銀行のサービス・手続き」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
ご利用になったのは何時でしょうか。お引き出しをされたのでしょうか。
下記のところを見ると、7時～19時の間のお引き出しについては 無料 となっていますね。
https://www.sevenbank.co.jp/i/personal/netbank/know/fee/
私は 7-11 の ATM で提携銀行のカードで引き出すことがあるのですが、それだと手数料無料の時間帯がもっと狭く、また曜日によっても手数料を取られることがあります （ただし、画面に表示が出ますので、納得の上で利用しています）。
セブン銀行が、取るべきでない手数料を取っているとしたら、明細書などのデータを示してセブン銀行に抗議すべきかと思います。
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2020/05/21 16:57
回答No.3
基本が手数料は有料で、いくつかの基準を満たせば、2回とかの取引が無料になるというものですね。
なので、そちらの基準が満たされていなかったのではないでしょうか？
特典を受けるための基準から外れたのでしょう。
https://www.joyobank.co.jp/oshirase/pointclub_new.pdf
