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常用銀行で運用している積立nisaを確認したい

2022/04/02 07:28

常用銀行アクセスジェイのアプリが廃止となります。そのため、常用銀行アクセスジェイのホームページよりログインをし、管理画面から現在積み立てている積立nisaを確認しようとしました。
積立nisaのボタンを押すと画面が白く表示されます。

iPoneXR ios15.2.1のため
常用銀行のホームページの対応範囲の条件(ios13以上)は満たしている環境です。

アプリが廃止されると、確認方法をどうすれば良いか分かりません。他に確認方法が有れば教えていただきたいです。
※スマートフォンから確認がしたいです。

※OKWAVEより補足：「常陽銀行のサービス・手続き」についての質問です。

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2022/04/04 09:11
回答No.1

画面が真っ白ならポップアップブロックがONになってるかもしれませんね。

私も以前同じ状況になって、アクセスジェイのヘルプデスクに問い合わせたことがありました。その時は以下の手順で解決しましたよ。
スマホの設定⇒Safari⇒ポップアップブロック（OFFにする）の順で操作した後、もう一度アクセスジェイにログインし直してみたらできました。

ちなみに、アクセスジェイのヘルプデスクは、以下のリンクに載ってます。

https://www.joyobank.co.jp/contact/

お礼

2022/04/04 12:04

手順通りやったら上手くいきました！
丁寧に回答いただきありがとうございました！

kazukanakisara 質問者
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