通帳アプリの最初の登録で暗証番号が通らない

常陽銀行のアプリでよろしいでしょうか？
https://www.joyobank.co.jp/personal/service/tsuchoapp.html
口座をお持ちでキャッシュカードがあれば、利用でき利用です。

注意事項として、以下の内容がありましたが、該当しませんか？
> 本アプリの初期設定時の利用認証については、お客さまの口座番号や銀行にお届けいただいております情報をもとに利用認証を行います。初回登録時に一定回数入力を誤ると、本アプリはご利用いただけなくなりますので、入力内容をよくご確認のうえご利用いただきますようお願い致します。
結婚などで苗字が変わっているとか、登録電話番号が違うなどがあると認証できないのかもしれません、

また、上記説明によると、初回認証時はキャッシュカードの暗証番号4ケタの入力と、アプリ用のパスワード6ケタ(初回時に設定)の2種類の番号があります。
それぞれ違いがないか、確認しましょう。

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こちらは常陽銀行のサイトではなく、般の人に回答を募るサイトです。
正確な情報は、お問い合わせ先電話番号まで電話して確認してください。