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困ってます

デビットカード再発行、通帳紛失

2020/09/13 17:00

一年前にデビットカードを紛失してカードを止めました。そしたら見つかったので、再発行してまた使用しようと思ったら、通帳がないことに気づきました。多分部屋のどこかにはあると思うのですが、一向に見つからず。まず通帳を再発行してからデビットカードを再発行しようと思うのですが、その時の手順や必要なものを教えていただきたいです。
また、現在高校3年なので、そのところも踏まえて教えていただけないでしょうか。よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「常陽銀行のサービス・手続き」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2020/09/14 07:25
回答No.1

まず、デビットカードまたは通帳を紛失又は盗難された可能性がある場合には悪用されるのを防ぐため、キャッシュカードや通帳の利用を停止する必要があります。

紛失や盗難が心配なので、キャッシュカードや通帳の利用を停止させたいのですが、どうすればいいですか?
https://joyo-qa.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1403/session/L3RpbWUvMTYwMDAzNTY5Ni9zaWQvKjU1dHNYU28=

通帳の再発行やデビットカードの再発行をするのは、キャッシュカードや通帳の利用を停止してからの手続です。

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