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2月以前の取引履歴を表示させたい

2021/04/13 09:57

3月からの履歴しか表示されません。
2月以前の取引内容を表示したいです。

※OKWAVEより補足:「常陽銀行のサービス・手続き」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/04/14 08:33
回答No.2

ご質問者様の契約されたサービスは通帳アプリでしょうか、バンキングアプリでしょうか、アクセスジェイでしょうか…。いずれにしましても明細が見られるのは契約月の前月1日以降しか見られないのが普通です。

長期に明細が見られるというのは、契約月から遡って見られるという意味ではなく、契約月以降の明細が蓄積され続ける(例:契約から1年経過したら、1年前の明細も見られる)という意味です。私は複数の異なる銀行に口座を持っていますが、これは常陽銀行だけではなく、おおむね一般的だと思います。

2月以前の明細を見たいのであれば、紙の通帳を記帳するか、銀行窓口に相談して個別に請求するしかないです(有料になるかもしれません)。

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2021/04/13 12:57
回答No.1

私は、常陽銀行の関係者ではありません。
makochi1 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、makochi1 さんの操作により、常陽銀行の質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、常陽銀行のサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
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